| 標(biāo)題：縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編 |
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機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度 一、采取局長對全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員對各自分管部門的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各股站分級負(fù)責(zé)的工作制度。 二、具體分工和內(nèi)容 1、在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，局長主持局機(jī)關(guān)效能建設(shè)全面工作，研究決定本局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)和工作方案、重大措施和重要案件處理，對其在機(jī)關(guān)效能建設(shè)崗位責(zé)任范圍內(nèi)實(shí)施的行為承擔(dān)行政責(zé)任。 2、 書記協(xié)助局長管理政務(wù)工作，主抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日�！ ǹ煳木W(wǎng)http://m.hoachina.com省略376字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 3、負(fù)責(zé)對來人來訪、來電詢問的問題直接辦理或轉(zhuǎn)交有關(guān)股室辦理，作好答復(fù)辦理情況記錄。 三、首問負(fù)責(zé)制工作程序 1、首問負(fù)責(zé)人要主動(dòng)、熱情地接待每位來電、來訪人員，并向來訪人告知自己的姓名、職責(zé)和辦公聯(lián)系電話。 2、對來人、來電所反映的重大問題要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)安排處理。 3、對來人、來電所反映的問題，屬首問責(zé)任人所在科室職責(zé)范圍的事，要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不能當(dāng)場辦理的，要落實(shí)“一次性告知”制度，即向當(dāng)事人一次解釋清楚有關(guān)辦理的事項(xiàng)、需補(bǔ)充或攜帶的材料，以及如何辦理等；不屬于首問責(zé)任人所在股室職責(zé)范圍的事，首問責(zé)任人要負(fù)責(zé)引導(dǎo)來辦事的群眾到相應(yīng)的股室，并移交承辦股室的領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人員辦理；屬于業(yè)務(wù)不明確或首問責(zé)任人不清楚承辦股室，首問責(zé)任人要及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助、協(xié)調(diào)有關(guān)科室一同解決。 4、對群眾的一般性咨詢，要做到全面、細(xì)致介紹，讓群眾確實(shí)聽得明白，感到滿意。 5、辦理的事項(xiàng)不屬于本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要給予耐心說明，并盡可能告知其辦理的部門。 四、首問負(fù)責(zé)人崗位要求 1、做到接待熱情、禮貌，一把椅子、一杯開水、一次說清；說話溫和文明，來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 2、有違反本規(guī)定的，給予批評教育，有重大失誤、失職造成嚴(yán)重后果的，給予紀(jì)律處分。 五、違反本制度的將按有關(guān)規(guī)定給予誡免教育。 服務(wù)承諾制度 一、服務(wù)承諾制度的總體要求 堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，文明辦公、秉公辦事、不以權(quán)謀私，自覺維護(hù)勤政廉政的形象，向廣大群眾作出更高質(zhì)量的服務(wù)承諾，對違諾作出處理或處罰并向社會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。 二、服務(wù)承諾制度的主要內(nèi)容 1、嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定 ……（未完，全文共4062字，當(dāng)前只顯示978字，請閱讀下面提示信息。收藏縣農(nóng)業(yè)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)章制度匯編） 上一篇：2007年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn) 下一篇：機(jī)關(guān)效能建設(shè)演講材料之六 |