標題:城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2006年工作總結(jié)

  隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施,我院在衛(wèi)生局和地方黨委鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅持以人為本強素質(zhì),打造誠信服務(wù)。今年來我院出現(xiàn)了“翻番”的好勢頭,即:業(yè)務(wù)收入翻三番(總收入156萬元),職工待遇翻一番(人均月工資達到千元以上),職工工作熱情翻一番,各項工作秩序井然,單位形象顯著好轉(zhuǎn),社會效益得到提高,合作醫(yī)療工作受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略289字,正式會員可完整閱讀)…… 
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達到“八有五聲”的人文服務(wù)標準,堅持“一站式”服務(wù)。八有即:看病有人引,手續(xù)有人辦,檢查有人陪,住院有人送,困難有人幫,疑難有人解,詢問有人答,愈后有人送。五聲即:病人來了有問候聲,病人離開有告別聲,體貼病人有關(guān)懷聲,服務(wù)不足有致歉聲,手到表揚有道謝聲。真正讓患者在院期間處處感到溫馨與關(guān)懷。特別針對我院長期以來“不放心、不方便、不滿意”的方面,住院費用實行“一日清單”制度,大力整頓醫(yī)療活動中的“兩難”現(xiàn)象,采取群眾舉報,病人投訴,公開處理的手段,在院內(nèi)掀起“三學(xué)三比三看”活動,即:學(xué)業(yè)務(wù)、比技術(shù)、看提高;學(xué)典型、比奉獻、看作風(fēng);學(xué)先進、比成績、看效益。以先進典型引導(dǎo)人,用嚴管重罰規(guī)范人,徹底改變“生、冷、硬、推”的現(xiàn)象。
  二是轉(zhuǎn)變觀念,嚴謹求實。我們堅持以教育為基礎(chǔ),從規(guī)范制度入手,大力倡導(dǎo)“五心換三感”的服務(wù)理念,進一步強化職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任,提高執(zhí)業(yè)水平,學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和衛(wèi)生系統(tǒng)工作“八不準”等?剖曳⻊(wù)實行對外公開承諾制,堅持病室責(zé)任制,并認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座,參訓(xùn)率達到100%。采取有計劃、有步驟地安排大專自修、函授、進修達8人次,培養(yǎng)留得住、用得上的實用型人才。工作中堅持以質(zhì)量求生存,以嚴謹?shù)膽B(tài)度滿足患者求醫(yī)需求,做到服務(wù)熱情、周到,徹底改變“兩難”現(xiàn)象。
  三是因地制宜,統(tǒng)籌兼顧。從合作醫(yī)療啟動以來,我院迅速組建病 ……(未完,全文共3120字,當前只顯示751字,請閱讀下面提示信息。收藏城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2006年工作總結(jié)

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