| 標題：縣勞動保障局信訪工作情況匯報 |
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求真務(wù)實破解“機關(guān)第一難” 全心全意爭當“人民好公仆” 我們勞動保障局是政府主管勞動和社會保障事務(wù)的職能部門，管理協(xié)調(diào)全縣的勞動關(guān)系，為機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和農(nóng)村居民提供養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險，受眾多達20余萬人，關(guān)系廣大民群眾的切身利益，是維護_的穩(wěn)壓閥和減壓器。近年來，我局努力克服涉及勞動保障信訪案件多、歷史遺留問題復(fù)雜、處理難度較大等困難，堅持講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的方針，全心全意爭當“人民好公仆”，做到民有所呼，我有所應(yīng)；把群眾的要求作為第一標準，把群眾的滿意作為第一追求，情為民系、權(quán)為民用、利為民謀，求真務(wù)實破解“天下第一難”，取得了一定的成績，為維護全縣穩(wěn)定大局作出了應(yīng)有的貢獻，我們的主要做法有以下幾個方面： 一、健全組織，緊抓認識到位 信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是群眾了解政府的一個窗口。我局高 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略660字，正式會員可完整閱讀）…… 三、建章立制，緊抓責任到位 嚴格各項信訪接待制度，用制度規(guī)范信訪接待行為。推行“首問二語三心”，即首問負責制，接待群眾的第一名同志為首問責任人，具體負責接待解釋。對不清楚的事項，負責將來訪群眾帶至權(quán)威部門，給上訪群眾一個清楚明白的答復(fù)。二語就是有問候語、有文明語；來訪群眾進門后，要有問候語，來有問聲、走有送聲；接待有文明語，推行文明禮貌用語。三心就有對上訪群眾有熱心、有誠心、有耐心。對重要的或集訪案件，及時上報縣信訪局和政府辦，采取一切可能的措施防止矛盾激化，并嚴格辦理期限，規(guī)定一般來信來訪7日內(nèi)辦結(jié)，對情況復(fù)雜的在一個月內(nèi)辦結(jié)，并向當事人說明情況，取得諒解。 四、規(guī)范程序，緊抓操作到位 我局在接待群眾來訪過程中，專門設(shè)立了信訪工作聯(lián)絡(luò)員，負責上訪人員的接待，協(xié)調(diào)上訪事項，并就上訪人員提出的問題確定承辦單位，落實責任人，落實辦結(jié)時限，并負責督辦。另設(shè)專人負責信訪臺帳建設(shè)，完善信訪案件登記歸檔工作。 在辦理來信來訪過程中，嚴格規(guī)范操作，在接到群眾來信、市局、縣政府、縣信訪局轉(zhuǎn)交來的信訪通知單后，由局辦公室按辦理權(quán)限報局長閱批，交相關(guān)職能部門進行調(diào)查處理，在整個過程中，局辦公室進行跟蹤服務(wù)，全程督查，保證工作進度，保證回復(fù)質(zhì)量，并按期限予以回復(fù)，及時將回復(fù)上報縣信訪局和縣政府辦。并將信訪案件全過程的文書檔案收集整理歸檔。由于我局信訪工作嚴格規(guī)范程序，所以做到了信訪工作有序、正常、有效開展。 五、學(xué)習(xí)典型，緊抓服務(wù)到位。 泰州市信訪局長張云泉，是一位全心全意為人民服務(wù)的好公仆，他不僅是信訪工作者學(xué)習(xí)的榜樣，也是我們每一個共產(chǎn)黨員的楷模。我局結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”認真開展向信訪好干部張云泉同志學(xué)習(xí)活動，組織收看電視專題教育片4次，組織學(xué)習(xí)交流2次，撰寫學(xué)習(xí)心得40余篇，要求全局干部職工，特別是從事信訪工作的人員，要以張云泉同志為鏡子，學(xué)習(xí)他“做人必須像人，做官不可像官”的公仆情懷，進一步提高政策法規(guī)水平和依法處理問題的能力，積極主動開展工作，使信訪工作不斷向高層次發(fā)展，堅持講政治、講政策、講感情，對信訪工作，做到以情動人，以理服 ……（未完，全文共2850字，當前只顯示1715字，請閱讀下面提示信息。收藏縣勞動保障局信訪工作情況匯報） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2007年“百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程”實施方案 下一篇：淺析外來入侵種的影響及防范對策 |