| 標(biāo)題：醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動實(shí)施方案 |
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為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。堅持 “以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動要求，特制定我院“醫(yī)院管理年”活動方案。 一、指導(dǎo)思想 以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項管理制度，建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平， ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略533字，正式會員可完整閱讀）…… 8、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。 9、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，成分輸血率達(dá)標(biāo)。 10、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。 11、重視醫(yī)療安全工作，建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情。 12、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，為患者提供私密性良好的診療環(huán)境，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。 13、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。 14、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。 15、醫(yī)保藥品參招率100%。 16、及時向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。 17、杜絕“紅包”、“回扣”、“開單提成”等不正之風(fēng)。 四、實(shí)施步驟 �。ㄒ唬﹦訂T部署階段（2005年8月） 完成“醫(yī)院管理年”活動的動員和組織發(fā)動工作，下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行全面部署。 （二）組織實(shí)施階段（2005年9月-10月） 1、醫(yī)院自評與改進(jìn)工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自評，對照《醫(yī)院管理評價指南（試行）》，同時要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自評與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自評和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。 2、在醫(yī)院全面自評和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行指導(dǎo)，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督檢查。各科室要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時推廣�？剖腋鶕�(jù)開展“醫(yī)院管理年”活動的進(jìn)展情況及時上報活動領(lǐng)導(dǎo)小組。 3、在醫(yī)院自評地基礎(chǔ)上，迎接市、縣級主管部門地督導(dǎo)，改進(jìn)醫(yī)院全面工作。 �。ㄈ┛偨Y(jié)階段（2005年11月—12月） 在開展“醫(yī)院管理年”活動中，加強(qiáng)醫(yī)院各項制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報導(dǎo)。 五、活動要求 �。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。各醫(yī)院要高度 ……（未完，全文共2301字，當(dāng)前只顯示1385字，請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動實(shí)施方案） 上一篇：中國恥辱刑與傳統(tǒng)恥感文化的思考 下一篇：縣醫(yī)院消防災(zāi)害事件處置預(yù)案 |