標題：來信來訪工作管理制度

　　為進一步做好新形勢下的信訪工作，積極創(chuàng)造良好穩(wěn)定的工作環(huán)境，確保工商物價工作圓滿完成，制定此制度。
　　一、組織領導制度
　　1、系統(tǒng)設立信訪領導小組
　　組長：xx
　　副組長：xx
　　成員：xx　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略184字，正式會員可完整閱讀）……　
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時接待與定期接待相結合，對群眾要求急需解決的問題，接待領導會同主管股室參加或指定專人，做到及時接待，及時處理。
　　三、建立健全信訪登記制度
　　1、為方便接待工作，局、所每位領導必備一本信訪登記冊，做到隨時接待，隨時登記。
　　2、局、所統(tǒng)一建立來信受理登記簿、來訪受理登記簿、舉報電話受理登記簿。
　　3、認真填寫舉報投訴接待卡，對所有反映內(nèi)部職工或反映轄區(qū)內(nèi)的信訪案件全部登記在接待卡上，每月進行匯總上報紀檢部門。
　　4、在接待來信來訪工作中，要杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，主動熱情地幫助解決實際問題，對超出規(guī)定范圍的要求，要擺事實，講道理，耐心做好上訪人的思想工作，防止矛盾激化，人為地造成越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
　　四、信息反饋制度
　　1、信訪案件本著“分級負責，歸口管理”的原則，各所接到的群眾來信來訪，首先 ……（未完，全文共793字，當前只顯示477字，請閱讀下面提示信息。收藏來信來訪工作管理制度）

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