標(biāo)題：客運(yùn)總站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡


　　旅客之家的主人
　　──記市客運(yùn)總站站長(zhǎng)、支部書(shū)記
　　1997年3月，畢業(yè)于哈爾濱工程大學(xué)的被湖東市運(yùn)輸公司錄用，從事外運(yùn)公司的對(duì)俄運(yùn)輸和邊境貿(mào)易工作。在此期間，他為對(duì)俄開(kāi)展國(guó)際運(yùn)輸、邊境貿(mào)易做了大量的前期準(zhǔn)備工作。由于業(yè)績(jī)突出，1997年5月份，被公司派到黑山參加工商管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)并以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。
　　1998年3月份，在運(yùn)輸公司澡巾廠面臨停產(chǎn)的危急情況下，公司把他派到澡巾廠主抓銷售工作。為了　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略358字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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入了解情況之后，張智宏制定出了向管理要效益的工作方案。針對(duì)大多數(shù)車主各自為政、管理觀念淡薄的現(xiàn)狀，他本著要管、敢管的思想，不怕威脅，敢于碰硬，先后出臺(tái)了《湖東市客運(yùn)總站營(yíng)運(yùn)車輛管理辦法》等一系列規(guī)章制度，并積極與行管部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，征求支持，逐漸使車輛運(yùn)行變得井然有序；在站務(wù)管理方面，他嚴(yán)格按照“三優(yōu)”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序）、“三化”的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)站務(wù)管理，并提出“新客運(yùn)、新形象”的口號(hào)，在較短的時(shí)間內(nèi)帶出了一支業(yè)務(wù)強(qiáng)、風(fēng)氣正、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、工作高效的職工隊(duì)伍。
　　2004年7月，客運(yùn)總站黨支部成立，張智宏被公司黨總支任命為客運(yùn)總站黨支部書(shū)記。上任伊始，他就把“黨員”的大旗高高舉起，在全市二百多輛運(yùn)營(yíng)車主中開(kāi)展黨員車掛牌服務(wù)活動(dòng)。黨建的龍頭作用引發(fā)了一系列積極的反映，全站精神文明建設(shè)水平得到大幅提升，職工的服務(wù)水平和工作質(zhì)量得到大幅提高。湖東發(fā)往黑山的班車被黨支部評(píng)為黨員車。多年來(lái)，該車以熱情的服務(wù)迎來(lái)了四面八方的乘客。黑山日?qǐng)?bào)曾先后以《大猛跑車》及《再見(jiàn)大猛》（“大猛”為車主的簡(jiǎn)稱）為題先后進(jìn)行跟蹤報(bào)道，取得了豐厚的社會(huì)效益。
　　壁立千仞，無(wú)欲則剛。客運(yùn)總站是運(yùn)輸有限責(zé)任公司的骨干企業(yè)，張智宏同志作為客運(yùn)總站的二級(jí)法人，經(jīng)常與全市二百多名營(yíng)運(yùn)車主打交道。工作中，他常用“不拿車主一針一線，不吃車主一頓一餐，不滯留車主一問(wèn)一事，不給車主設(shè)置一障一礙”的工作信條來(lái)誡勉自己，嚴(yán)于律己，寬以待人。
　　除了企業(yè)的領(lǐng)路人，他還是職工的貼心人。張智宏時(shí)刻不忘關(guān)心職工的冷暖：站務(wù)員李劍梅家庭生活困難，每當(dāng)冬天將至，他都會(huì)派人提前為她家送去煤和燒柴，為她解除后顧之憂；單位女職工多，每逢“三八”婦女節(jié)，他都會(huì)拿出自 ……（未完，全文共1545字，當(dāng)前只顯示930字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏客運(yùn)總站站長(zhǎng)先進(jìn)事跡）

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