| 標(biāo)題：交通水運(yùn)文明禮儀伴我行主題活動(dòng)方案 |
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交通水運(yùn)文明禮儀伴我行主題活動(dòng)方案 為打造一批水運(yùn)行業(yè)文明示范窗口(船、站、航線)和水運(yùn)服務(wù)品牌，樹(shù)立××水運(yùn)行業(yè)良好形象，根據(jù)省交通廳關(guān)于《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)“文明禮儀伴我行”主題活動(dòng)計(jì)劃的通知》(*交監(jiān)函［2006］1555號(hào))文的精神，結(jié)合我市水運(yùn)行業(yè)實(shí)際，制定本活動(dòng)方案。 一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo) “文明禮儀伴我行”活動(dòng)，要以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，堅(jiān)持以人為本，規(guī)范行為，倡導(dǎo)文明、強(qiáng)化教育、注重養(yǎng)成，集中堅(jiān)決糾正不文明行為，著力提升水運(yùn)行業(yè)文明素質(zhì)和文明程度。 二、基本內(nèi)容和主要任務(wù) “文明禮儀伴我行”活動(dòng)有兩層含義：一是文明禮儀始終伴隨水運(yùn)職工的行為，讓旅客享受文明服務(wù)；二是文明禮儀始終伴隨旅客的出行，引導(dǎo)旅客培養(yǎng)旅客文明交通出行的良好習(xí)慣。“ ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略635字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… (七)宣傳、學(xué)習(xí)和推廣先進(jìn)典型，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。積極發(fā)現(xiàn)、宣傳文明禮儀的先進(jìn)典型，著力培育樹(shù)立一批“愛(ài)心始發(fā)站”、“情滿旅途”式的水運(yùn)服務(wù)品牌。開(kāi)展文明旅客評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)旅客文明乘船，推動(dòng)“文明禮儀伴我行”活動(dòng)的健康發(fā)展。 (八)嚴(yán)格水運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，加強(qiáng)市場(chǎng)行為監(jiān)管。嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育和資格管理，建立健全旅客文明教育考核制度，對(duì)水運(yùn)從業(yè)者履行文明教育職責(zé)實(shí)施有效管理和考核，對(duì)未能有效履行文明教育職責(zé)、造成嚴(yán)重不良影響的從業(yè)者進(jìn)行批評(píng)教育和責(zé)令整改。 三、主要步驟和措施 把“文明禮儀伴我行”活動(dòng)與開(kāi)展“知榮辱、立誠(chéng)信、創(chuàng)文明交通”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與市水運(yùn)處組織擬訂的文明行業(yè)規(guī)范結(jié)合起來(lái)，與提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃一并實(shí)施，從2006年12月開(kāi)始至2008年底結(jié)束。分三個(gè)階段： �。ㄒ唬� 加強(qiáng)宣傳教育（2006年12月-2007年3月）。 1、宣傳動(dòng)員。 組織召開(kāi)專題工作會(huì)議，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央文明辦、國(guó)家旅游局和交通部關(guān)于“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”的精神，研究制定本單位“文明禮儀伴我行”活動(dòng)方案，明確工作內(nèi)容、目標(biāo)、措施和具體要求。 2、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)與大討論。 采取專題講座、征文演講、知識(shí)競(jìng)賽、禮儀形象展示等形式，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展文明出游和禮儀基礎(chǔ)知識(shí)、涉外禮儀、公共禮儀等教育培訓(xùn)，組織開(kāi)展“中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)”和“文明出行”大討論，培育文明公民、文明游客和文明行業(yè)。 (二) 廣泛開(kāi)展提升水運(yùn)文明素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)(2007年4月-2008年2月)。 積極開(kāi)展以實(shí)現(xiàn)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)的文明示范窗口、文明船(站、航線、班組)創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的文明禮儀、職業(yè)道德監(jiān)督管理，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)和行業(yè)信用體系建設(shè)，培育以人為本、誠(chéng)實(shí)守信的商業(yè)文化。 (三) 建立健全長(zhǎng)效機(jī)制(2008年3月-7月)。把“文明禮儀伴我行”活動(dòng)納入行業(yè)精神文明建設(shè)的日常管理，制定規(guī)范性文件和制度，推動(dòng)水運(yùn)文明素質(zhì)教育制度化、經(jīng)�；�，全面推行《水運(yùn)文明示范窗口評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，進(jìn)一步公開(kāi)水運(yùn)信息，方便群眾出行，建立和完善群眾評(píng)議，完善投訴渠道的途徑和方式，充分發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用。 (四) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)表彰先進(jìn)(2008年8月-11月)。 2008年底，總結(jié)階段性工作成果，表彰和宣傳一批先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用。 四、具體要求 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。 為加強(qiáng)對(duì)我市水運(yùn)行業(yè)“文明禮儀伴我行”主題活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：--，副組長(zhǎng)：----，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任：--強(qiáng)，成員：--------。 (三)加強(qiáng)指導(dǎo)，督促落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室切實(shí)履行組織協(xié)調(diào)職責(zé) ……（未完，全文共2744字，當(dāng)前只顯示1652字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏交通水運(yùn)文明禮儀伴我行主題活動(dòng)方案） 上一篇：青年安全生產(chǎn)示范崗活動(dòng)管理規(guī)定 下一篇：民生信訪問(wèn)題專項(xiàng)治理工作方案 |