3.15活動策劃方案
一、目的：滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略90字，正式會員可完整閱讀）…… 定義1)用戶的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。2)用戶直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。3)用戶因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。4)重大責(zé)任事件(如火災(zāi)、事故等)，但遲遲未完全處理完畢。5)服務(wù)網(wǎng)點因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。6)保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；7)三包期內(nèi)非 ……（未完，全文共388字，當(dāng)前只顯示233字，請閱讀下面提示信息。收藏3.15活動策劃方案-汽車營銷精版）
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