| 標(biāo)題：政府辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié) |
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創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏群眾滿意 怎樣做好辦公室工作，為基層群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是xxx政府辦公室近年來一直在積極探討的問題。為方便基層群眾，給群眾排憂解難，xxx政府辦公室通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的形式服務(wù)基層，服務(wù)群眾，在群眾中留下?si廡蝸蟆?br> 辦公室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)首先得從自身做文章。我們意識到只有提高自身服務(wù)意識水平，才能更好地服務(wù)大眾，為此，我們做了如下努力： 一、加強自身建設(shè)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形成，關(guān)鍵是辦公室人員素質(zhì)的培養(yǎng)，因此我們在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時，一直堅持不懈地努力提高辦公室成 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略425字，正式會員可完整閱讀）…… 四、倡導(dǎo)吃苦精神，做到任勞任怨。辦公室工作內(nèi)容繁瑣，位置相當(dāng)重要，我們經(jīng)常倡導(dǎo)的是吃苦精神和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。辦公室工作人員始終做到恪盡職守。在機關(guān)工作人員中，辦公室人員一直堅持做到先上班，晚下班，每天都是辦公室人員站好最后一班崗。為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給人民群眾滿意，辦公室工作人員經(jīng)常犧牲自己的休息時間，寧可苦自己，也要讓群眾滿意而歸。 今年以來圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們重點抓了以下幾方面工作： 一、完善各項服務(wù)制度。辦公室根據(jù)xxx政府的實際情況制定了《機關(guān)管理制度》等符合xxx政府社情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，具體明確的管理和服務(wù)制度保證辦公室開展工作有章可尋，辦公室人員在日常工作中嚴(yán)格遵照各項制度，循序漸進(jìn)，不斷總結(jié)。 二、廣泛進(jìn)行調(diào)查研究。辦公室人員充分認(rèn)識到調(diào)查研究是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的重要渠道，經(jīng)常利用休息時間分批到各村組、農(nóng)戶調(diào)查情況，和群眾進(jìn)行面對面交談，及時傳達(dá)上級政策，收集群眾對政府施政的意見和建議，整理寫成調(diào)查報告，反饋給相關(guān)部門。調(diào)查研究成為辦公室人員的一項主要工作形式，調(diào)查結(jié)果也成了辦公室工作人員向領(lǐng)導(dǎo)提供決策的重要依據(jù)。 三、認(rèn)真做好信訪接待工作。xxx政府地處城區(qū)北擴的前沿，征地拆遷、經(jīng)濟環(huán)境整治等各類矛盾層出不窮，信訪事件日益增多，根據(jù)市政府部署確定每周一為領(lǐng)導(dǎo)接待日，辦公室安排工作人員24小時值班，對來訪群眾及反映事件予以詳細(xì)登記，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并耐心細(xì)致地做好信訪群眾的思想工作，讓群眾有難而來，滿意而歸。自開展領(lǐng)導(dǎo)接待日制度以來，每月平均接待處理信訪事件10余例，有效地維護(hù)了我鄉(xiāng)的安定團結(jié)。 四、及時解決實際問題。今年5月23日，xxx政府xxx村一農(nóng)家少女在晚上九點多回家途中遭到歹徒暴力性侵害，后住院治療一個多月，本不寬裕的家庭由于這起事件陷于舉債的窘境。辦公室得知此 ……（未完，全文共1835字，當(dāng)前只顯示1104字，請閱讀下面提示信息。收藏政府辦公室優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動總結(jié)） 上一篇：小品:你還敢吃嘛？ 下一篇：小品劇本-半張稅票 |