標(biāo)題:農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)總結(jié)

  農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)總結(jié)
  人心齊泰山移;——楓江營業(yè)所在“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”中成績喜人
  今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”開展三個(gè)月來,農(nóng)業(yè)銀行××支行楓江營業(yè)所儲(chǔ)蓄存款取得了前所未有的快速增長,截止三月底,該所各項(xiàng)存款余額達(dá)萬,比年初凈增萬,完成全年計(jì)劃的,提前天完成全年計(jì)劃任務(wù),比去年同期多增萬,增量份額占全鎮(zhèn)市場的,其中教育儲(chǔ)蓄凈增萬,完 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略325字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的精神,出臺(tái)了一系列的措施。新年伊始,我所先后兩次召開會(huì)議,明確2005年儲(chǔ)蓄存款工作目標(biāo),并對(duì)“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署,使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
  二、突出一個(gè)“新”字,搶抓市場營銷先機(jī)。
  迎新春活動(dòng)每年都搞,如何搞出新意、搞出特點(diǎn),我所多次召開各層面的座談會(huì),針對(duì)該所轄區(qū)的特點(diǎn),制定了“傳統(tǒng)宣傳+品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式,打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場,農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號(hào),在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動(dòng),配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷,還到附近幾個(gè)沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳,設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),廣發(fā)傳單,宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢,從而提高了我所在社會(huì)公眾中的影響力,增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品,實(shí)行捆綁營銷,大力宣傳新推出的新教育儲(chǔ)蓄、代理人壽分紅保險(xiǎn)等新的業(yè)務(wù)品種,進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度,為客戶提供全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
  三、體現(xiàn)一個(gè)“誠”字,優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺(tái)階。
  我所除了對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善,規(guī)范了意見箱、意見本,將“迎新春活動(dòng)”與提高自身綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合,提高柜面服務(wù)質(zhì)量外,還力求服務(wù)內(nèi)容人性化?蛻艚(jīng)理對(duì)大客戶進(jìn)行登門拜訪,送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料,并在春節(jié)期間對(duì)存款在5萬元以上的客戶電話拜年,送上溫馨的節(jié)日祝福,在恭?蛻粜麓嚎鞓返耐瑫r(shí),詢問客戶需要解決的問題。
  我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上,又提出 ……(未完,全文共1404字,當(dāng)前只顯示845字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏農(nóng)業(yè)銀行支行營業(yè)所迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動(dòng)總結(jié)

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