標(biāo)題:塔西南職工醫(yī)院推進(jìn)文化建設(shè) 和諧醫(yī)患關(guān)系

  
  塔西南職工醫(yī)院推進(jìn)文化建設(shè) 和諧醫(yī)患關(guān)系
  新疆澤普塔西南公司(844804) 作者:張自修
  塔西南公司職工醫(yī)院本著“一切為了病人”的核心價(jià)值觀,積極落實(shí)“服務(wù)從形開(kāi)始”等醫(yī)院文化理念,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
  該院在三十年服務(wù)文化積淀的基礎(chǔ)上,自2006年5月全面啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè),創(chuàng)立醫(yī)院文化體系。通過(guò)派外培訓(xùn),向山東泰安中心醫(yī)院、臨沂市人民醫(yī)院、新疆 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略324字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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效機(jī)制;加快對(duì)hse管理體系、質(zhì)量管理體系、懲防體系的補(bǔ)充和完善,制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、執(zhí)行文件等,完善規(guī)范化管理;對(duì)臨床用藥實(shí)行“問(wèn)責(zé)制”,不定期召開(kāi)“大額病歷用藥質(zhì)詢會(huì)”;開(kāi)展以護(hù)士為龍頭的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,把“服務(wù)于精,服務(wù)于勤,服務(wù)于點(diǎn)滴,服務(wù)于病人開(kāi)口前”融入到服務(wù)體系中,收集服務(wù)需求信息,提出改進(jìn)措施;抓好不同層次的安全培訓(xùn),全面提升干部、員工的安全技能和素質(zhì),營(yíng)造安全文化氛圍,自覺(jué)實(shí)現(xiàn)“不損壞健康、不發(fā)生事故、不破壞環(huán)境”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。在實(shí)際工作中,切實(shí)加強(qiáng)日常督導(dǎo)與考核,促進(jìn)各項(xiàng)管理制度持久、高效運(yùn)行,不斷提高院、科兩級(jí)質(zhì)量管理水平。與此同時(shí),從細(xì)節(jié)入手、用心服務(wù),做好醫(yī)療診治和員工健康體檢工作。
  該院持續(xù)推進(jìn)人文關(guān)懷,從儀表形象、言行舉止、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)工具等方面下功夫,做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化;在宣傳欄等各種媒體上宣傳醫(yī)院文化理念識(shí)別系統(tǒng),組織院、科兩級(jí)培訓(xùn)、考試,并進(jìn)行考核,開(kāi)展實(shí)踐與深化、檢查與評(píng)估。通過(guò)對(duì)院容院貌、員工精神風(fēng)貌、醫(yī)療服務(wù)特色、醫(yī)院文化、醫(yī)德醫(yī)術(shù)等方面拍攝醫(yī)院形象宣傳專題片,培養(yǎng)員工對(duì)醫(yī)院崇高職業(yè)的認(rèn)同感、自豪感。進(jìn)一步讓公司各族員工、家屬了解認(rèn)知職工醫(yī)院,對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任感,創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。
  全院各崗位人員實(shí)行掛牌服務(wù),急診科開(kāi)設(shè)便民門診、“綠色通道”,藥劑科組建“便民藥房”,新建綜合住院大樓設(shè)置各科室情況簡(jiǎn)介及功能特點(diǎn),病房全部安裝空調(diào)、配置電視機(jī)、24小時(shí)供應(yīng)熱水、中心供氧、呼叫系統(tǒng)等,進(jìn)行門診布局調(diào)整, ……(未完,全文共1400字,當(dāng)前只顯示843字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏塔西南職工醫(yī)院推進(jìn)文化建設(shè) 和諧醫(yī)患關(guān)系

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