標(biāo)題:2006年軟環(huán)境建設(shè)辦公室工作總結(jié)

  今年以來(lái),局軟建辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞軟環(huán)境建設(shè)目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,通過(guò)全體同志的共同努力,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,在市軟環(huán)境建設(shè)年中考核中取得日??si值暮貿(mào)杉,全年我局未被市软环境建设庙^榘搗猛ūü淮。霞埆今年以来,局软建皵挑[饕ぷ鶻屑蛞惚ǎ?br> 。ㄒ唬┱{(diào)整軟建網(wǎng)絡(luò),健全規(guī)章制度。今年年初局軟建辦對(duì)全市城管軟環(huán)境建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整,進(jìn)一步明確市局各直屬單位和各縣區(qū)城管局分管軟環(huán)境建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo);修改完善了《城管系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)考核辦法》;根據(jù)工作實(shí)際情況還以文件的形式及時(shí)下發(fā)了,嚴(yán)格落實(shí)文明辦公制度和嚴(yán)格執(zhí)行新的上下班時(shí)間的通知。
 。ǘ┘訌(qiáng)明查暗訪,嚴(yán)格制度落實(shí)。根據(jù)年初與局簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀,今年局軟建辦加強(qiáng)對(duì)市局組織和參加的重要活動(dòng)、重要會(huì)議的紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督。共組織對(duì)市局參加市級(jí)重要會(huì)議督查5次,對(duì)參與市 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略629字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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訪件,加強(qiáng)與市軟建辦的溝通和聯(lián)系。今年,局軟建辦在辦理信訪投訴件上,力求做到對(duì)當(dāng)事人雙方的情況掌握準(zhǔn)確,按照處理程序和相關(guān)規(guī)定,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi),將投訴辦理的情況及時(shí)向投訴人予以反饋,對(duì)一時(shí)無(wú)法處理的投訴件,我們也盡量作出全面的解釋,希望得到他們的理解。
  今年局軟建辦有幸承辦由市人大朱杰代表提出的“關(guān)于規(guī)范城管執(zhí)法處罰”的建議,接件后,我們立即與他取得聯(lián)系,了解“建議”中當(dāng)事人反映問(wèn)題的線索,即刻以書(shū)面形式責(zé)成清浦區(qū)城管局負(fù)責(zé)調(diào)查處理。針對(duì)代表建議中反映的情況,我們還舉一反三,采取3項(xiàng)改進(jìn)城管執(zhí)法處罰的措施,并以書(shū)面形式向朱杰代表進(jìn)行答復(fù)和反饋。
  局軟建辦還經(jīng)常利用報(bào)送材料的機(jī)會(huì),與市軟建辦的工作人員進(jìn)行溝通,了解近期有關(guān)城管投訴的內(nèi)容及數(shù)量,將問(wèn)題帶回進(jìn)行分類,有針對(duì)性地下發(fā)給相關(guān)部門予以整改,堅(jiān)決做到有問(wèn)題決不讓其發(fā)展、擴(kuò)大和延續(xù)。
  由于信訪日常工作做得細(xì),信訪件落得實(shí),今年群眾的來(lái)訪和重復(fù)信訪件與去年相比又有所減少,下降了38%。今年局軟建辦共受理投訴件55件,其中市軟建辦交辦30件,“行風(fēng)熱線”轉(zhuǎn)辦件2件,企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)交辦件4件,本部門受理25件,辦結(jié)率均達(dá)100%。
 。ㄎ澹┱匍_(kāi)了軟環(huán)境建設(shè)研討會(huì)。4月27日,組織召開(kāi)了全市城管系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)研討會(huì),會(huì)上就如何做好城管軟環(huán)境建設(shè)工作進(jìn)行討論。會(huì)議交流了各單位開(kāi)展軟環(huán)境建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧,對(duì)工作中存在的問(wèn)題和困難各抒己見(jiàn),尋找解決辦法。這次會(huì)議增進(jìn)了全系統(tǒng)從事軟環(huán)境建設(shè)同志之間的了解,也加強(qiáng)了城管系統(tǒng)各單位之間的友誼,增強(qiáng)了全市城管的凝聚力,提高了城管系統(tǒng)的合力。
 。┘訌(qiáng)事前監(jiān)督,減少事后投訴。局軟建辦在軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)管形式上敢于創(chuàng)新,將事后被動(dòng)接受群眾投訴變成事前提前介入,遇事主動(dòng)協(xié)調(diào)。在廣告處集中整治交通南路戶外違章廣告牌活動(dòng)中,局軟建辦同志與廣告處執(zhí)法人員一道參與整治活動(dòng),全程跟蹤監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)員們依法行政、文明執(zhí)法的情況,在整個(gè)整治過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)一例違反規(guī)定的事情,事后也沒(méi)接到一個(gè)關(guān)于這次整治活動(dòng)的投訴電話。
 。ㄆ撸┳龊脤(duì)重要項(xiàng)目重點(diǎn)工作等落實(shí)情況的督查。按照局辦公會(huì)議決定,局軟建辦今年對(duì)市局承擔(dān)的重要工作和重點(diǎn)項(xiàng)目,創(chuàng)衛(wèi)迎檢等工作進(jìn)行督查。局軟建辦制定了督查工作計(jì)劃和方案,制作了局領(lǐng)導(dǎo)集中檢查重要項(xiàng)目重點(diǎn)工作落實(shí)情況登記表,各職能部門工作進(jìn)展情況日?qǐng)?bào)表,及督查情況反饋表。將領(lǐng)導(dǎo)檢查的情況和各職能部門完成任務(wù)日進(jìn)度等情況進(jìn)行匯總,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)上報(bào),并以《督查簡(jiǎn)報(bào)》和“督查反饋整改”通知的形式印發(fā)給相關(guān)單位整改,并組織了多次整改回頭看檢查,有效地促進(jìn)了城管相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
 。ò耍┲匾暷甑总洯h(huán)境評(píng)議,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第一,年中我局軟環(huán)境評(píng)議排名偏后,根據(jù)各層次的打分情況,我局找準(zhǔn)切入點(diǎn)對(duì)今年的500名服務(wù)對(duì)象進(jìn)行全部更換。局軟建辦在慎重、細(xì)致地挑選服務(wù)對(duì)象的情況下,一遍又一遍地進(jìn)行研究并與他們進(jìn)行溝通聯(lián)系。第二,加強(qiáng)與相關(guān)層面的聯(lián)系,營(yíng)造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。一是 ……(未完,全文共2717字,當(dāng)前只顯示1635字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏2006年軟環(huán)境建設(shè)辦公室工作總結(jié)

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