| 標(biāo)題：電力系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)總結(jié) |
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xx電力局-si仙供電所擔(dān)負(fù)著整個(gè)-si仙鄉(xiāng)、南道德鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的供電任務(wù)，我供電所現(xiàn)有職工8人，管理人員1人，供電營(yíng)業(yè)區(qū)用電客戶(hù)2093戶(hù)，自本所建所以來(lái)，我所始終堅(jiān)持“企業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識(shí)常抓不懈，因?yàn)榘踩a(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的需要，加之本所職工較為年輕化，所以時(shí)常加強(qiáng)安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長(zhǎng)期以來(lái)能夠順利開(kāi)展，以服務(wù)人民，用戶(hù)至上開(kāi)展工作，并得到政府領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。我所以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨特制定了以下內(nèi)容。 1、建立"一口對(duì)外"負(fù)責(zé)制管理模式�？蛻�(hù)辦事只需找一個(gè)人即可辦完有關(guān)用電手續(xù)，減少了客戶(hù)盲目多頭找人辦事的現(xiàn)象，避免了供電所內(nèi)推諉扯皮、多頭對(duì)外的忙亂。 2、設(shè)置便民服務(wù)箱。只要打個(gè)電話或?qū)憦埍銞l，剩下的事情由供電所所來(lái)做。針對(duì)邊遠(yuǎn)山村道路崎嶇的用戶(hù)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，4小時(shí)內(nèi)幫助解決問(wèn)題。 3、配置事故搶修方便箱。根據(jù)山區(qū)的 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略690字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 我所全體職工并不以功績(jī)突出而驕傲自滿(mǎn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所處的良好社會(huì)在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展也在不斷的更新，人民群眾的生活文化水平不斷的提高，實(shí)現(xiàn)群眾滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì)各界滿(mǎn)意的服務(wù)目標(biāo)，-si仙供電所人員一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，在統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，健全組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展員工學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量等，為方便用戶(hù)做出了大量的工作，才使得-si仙供電所擁有一支工作熱情負(fù)責(zé)，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)扎實(shí)的青年生產(chǎn)隊(duì)伍，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)能夠求生存，求發(fā)展。 常言道：凡事安全第一，對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)是日常工作的重中之重，我所在創(chuàng)“青年文明號(hào)”之前，大力開(kāi)展多次安全活動(dòng)，首先統(tǒng)一思想，強(qiáng)化安全意識(shí)等學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，舉一反三，為每個(gè)成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識(shí)，增強(qiáng)事故防范能力，使得讓每個(gè)員工從思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的第一道防線，第二、時(shí)常查找安全隱患，召開(kāi)安全工作會(huì)議，糾正違章行為，以提醒大家注意設(shè)備上的薄弱環(huán)節(jié)，并互相監(jiān)督日常工作中的習(xí)慣性違章，從而在行為上構(gòu)筑起安全的另一道防線；第三、制定了解決方案，推動(dòng)工作落實(shí)，對(duì)所存在的問(wèn)題提出寶貴意見(jiàn)，研究解決隱患的最佳整改意見(jiàn)，使安全生產(chǎn)不僅僅停在幾句口號(hào)上，而是為了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為創(chuàng)造“青年文明號(hào)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 -si仙供電所以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，以“八榮八恥”“一強(qiáng)三優(yōu)”規(guī)范我所職工行為，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，制定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位責(zé)任制，將競(jìng)爭(zhēng)引入文明服務(wù)中，向社會(huì)公布客戶(hù)用電服務(wù)中心監(jiān)督電話，并結(jié)合行業(yè)規(guī)范，以“誠(chéng)實(shí)守信”職業(yè)道德來(lái)教育員工，作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》引導(dǎo)員工強(qiáng)化責(zé)任感，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神，公開(kāi)社會(huì)服務(wù)承諾，樹(shù)立行業(yè)新形象，督促員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。 獻(xiàn)愛(ài)心也是我所職工開(kāi)展“青年文明號(hào)”又一項(xiàng)活動(dòng)如我所抄表員李全有，在-si仙前桃塬的抄表收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有一五保戶(hù)家中無(wú)電燈，自己掏錢(qián)為老人家買(mǎi)電線，燈頭，燈泡安裝電燈，老人非常高興，并給錢(qián)，李全有堅(jiān)決不要，且給老人說(shuō)“以下的每月的電費(fèi)由我們來(lái)付，不讓您掏一分錢(qián)”，老人當(dāng)場(chǎng)感動(dòng)的熱淚盈眶，緊緊握住李全有的手激動(dòng)的說(shuō)“真是人民的好兒子”。 06年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償報(bào)裝接電，得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng)。 作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來(lái)推動(dòng)企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶(hù)的心暖起來(lái)，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶(hù)情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶(hù)的距離，一聲“你好”使客戶(hù)從心里愛(ài)戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶(hù)主動(dòng)、熱情、耐心，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶(hù)的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶(hù)，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶(hù)，我所設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的 ……（未完，全文共2978字，當(dāng)前只顯示1792字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏電力系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)總結(jié)） 上一篇：2007年食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見(jiàn) 下一篇：電網(wǎng)公司2006年春檢工作總結(jié) |