| 標(biāo)題：激情跨越十年(電視專(zhuān)題片腳本) |
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——供銷(xiāo)大廈成立十周年特別節(jié)目 片頭：（特效畫(huà)面、音樂(lè)） 字幕：10年，他們共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)、經(jīng)歷了發(fā)展、經(jīng)歷了壯大--- 走過(guò)10年，他們?cè)?jīng)擁有輝煌，面向未來(lái)，他們繼續(xù)展翅飛翔--- 我們期待著下一個(gè)10年--- �。ń庹f(shuō)）10年前，1997年1月24日，微山縣供銷(xiāo)大廈建成開(kāi)業(yè)了！這在當(dāng)時(shí)是全縣規(guī)模最大的一家零售商場(chǎng)，讓很多消費(fèi)者欣喜萬(wàn)分。然而，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力低，全國(guó)的流通行業(yè)并不十分景氣，零售業(yè)效益甚至特別低迷。狹小的微山市場(chǎng)也是百家經(jīng)商，呈現(xiàn)出低層次、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。供銷(xiāo)大廈的路該如何走？這個(gè)沉重的課題擺在了決策者面前。 �。ㄍ诼暎┪⑸娇h供銷(xiāo)大廈總經(jīng)理 陳聯(lián)洲：“經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)查研究和對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的客觀(guān)分析，我們認(rèn)為供銷(xiāo)大廈不能停留在低 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略577字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （同期聲）顧客：“在供銷(xiāo)大廈買(mǎi)東西，就覺(jué)著十分放心，就好像十分相信自己的親人和朋友一樣�！� �。ń庹f(shuō)）贏得了顧客的信任，供銷(xiāo)大廈也時(shí)刻為顧客利益著想，努力用活讓利、打折、返利等多種促銷(xiāo)手段，讓利消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。供銷(xiāo)大廈對(duì)商場(chǎng)資金定額管理，實(shí)行庫(kù)存資金計(jì)劃指標(biāo)考核，超罰節(jié)獎(jiǎng)。開(kāi)展了一系列增收節(jié)支活動(dòng)，所有商品自裝自卸，近十年來(lái)從沒(méi)在裝卸貨物上花過(guò)一分錢(qián)，降低了經(jīng)營(yíng)成本，讓利消費(fèi)者。 供銷(xiāo)大廈經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)行微機(jī)化管理，進(jìn)貨驗(yàn)收、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、庫(kù)存核算、收款，全部在微機(jī)上完成，大大提高了工作效率，方便了消費(fèi)者。 供銷(xiāo)大廈還不斷優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境。從商品陳列到經(jīng)營(yíng)布局，都時(shí)常進(jìn)行調(diào)整，讓顧客對(duì)大廈有一種常進(jìn)常新的感覺(jué)。2006年又對(duì)營(yíng)業(yè)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模的改造，更換了自動(dòng)扶梯，改造了中央空調(diào)風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，對(duì)門(mén)頭進(jìn)行了全面的裝修，使整體形象煥然一新，提升了企業(yè)檔次。 供銷(xiāo)大廈開(kāi)業(yè)十年來(lái)，每天堅(jiān)持的班前學(xué)習(xí)，定期舉辦職業(yè)道德教育和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，培養(yǎng)職工“規(guī)范服務(wù)、真情服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)”的服務(wù)理念及“團(tuán)隊(duì)至上、效忠企業(yè)”的精神，在職工中大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信為本，顧客至上”、“企業(yè)文化人格化”，為廣大員工創(chuàng)造一種“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”的氛圍。對(duì)職工從綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、勞動(dòng)紀(jì)律三個(gè)方面，實(shí)行星級(jí)考評(píng)，每年組織評(píng)選“服務(wù)標(biāo)兵” 和“十佳營(yíng)業(yè)員”，建立了分配與表現(xiàn)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使職工切實(shí)體會(huì)到了“今天工作不努力，明天努力找工作”的壓力感和緊迫感，提高了工作的積極性和責(zé)任心。一句句親切的“您好！”張顯了大廈員工的熱情，從大件商品送進(jìn)家門(mén)，到為顧客縫制衣角，都體現(xiàn)了大廈員工的貼心服務(wù)。 （同期聲）供銷(xiāo)大廈員工：“從大廈開(kāi)業(yè)的第一天起，我就在大廈上班，我是與大廈一起成長(zhǎng)起來(lái)的，現(xiàn)在我是××柜組的柜組長(zhǎng)，應(yīng)該說(shuō)是大廈培養(yǎng)了我，讓我學(xué)會(huì)了怎么經(jīng)營(yíng)、怎么管理、怎么為顧客服務(wù)�！� �。ń庹f(shuō)）優(yōu)秀的企業(yè)需要先進(jìn)的企業(yè)文化做支撐，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的載體。供銷(xiāo)大廈作為現(xiàn)代企業(yè)，從開(kāi)業(yè)當(dāng)初，就特別注重企業(yè)文化建設(shè)。 10年來(lái)，供銷(xiāo)大廈以“創(chuàng)造一流的社會(huì)信譽(yù)、一流的服務(wù)規(guī)范、一流的工作效益和一流的員工隊(duì)伍”為目標(biāo)，經(jīng)常開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高服務(wù)檔次。利用定期上門(mén)回訪(fǎng)消費(fèi)者和召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等方式，傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)等方面的反映。組建了女子國(guó)旗班，升國(guó)旗儀式，風(fēng)雨無(wú)阻。開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，利用文藝晚會(huì)、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等形式，活躍職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情。 10年來(lái)，供銷(xiāo)大廈積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，承辦、協(xié)辦全縣的老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)、科普?qǐng)D片展、兒童繪畫(huà)大賽，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響，塑造了大廈“來(lái)自社會(huì)，回報(bào)社會(huì)” ……（未完，全文共2492字，當(dāng)前只顯示1500字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏激情跨越十年(電視專(zhuān)題片腳本)） 上一篇：工商局培育農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織經(jīng)驗(yàn)材料 下一篇：2007市食品藥品監(jiān)督管理工作會(huì)議匯報(bào)發(fā)言材料 |