標(biāo)題:愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人

  中國(guó)聯(lián)通在十多年的成長(zhǎng)過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財(cái)富和知識(shí)財(cái)富,形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊(duì)伍和管理模式?梢哉f中國(guó)聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國(guó)公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐,個(gè)人的成長(zhǎng)速度在聯(lián)通這樣一個(gè)大環(huán)境下可以得到飛速的提高,隨著公司不斷的成長(zhǎng),綜合實(shí)力增加,競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng),聯(lián)通公司將長(zhǎng)期是員工成長(zhǎng)的最佳舞臺(tái)。我正是在這樣一個(gè)絢麗的人生大舞臺(tái)上豪情萬丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧,一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
  一、選擇聯(lián)通,挑戰(zhàn)自我不言悔2006年的秋天,一個(gè)收獲的季節(jié),我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了聯(lián)通這個(gè)大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事,不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下,一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會(huì),多少帶著校園生活的氣息,輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略597字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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員工學(xué)習(xí),多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人,逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色,我還清晰的記得我的第一個(gè)業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購(gòu)買無線商話。我持續(xù)了半個(gè)月的上門推銷感動(dòng)了客戶。時(shí)至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶,也是從陌生拜訪開始,雖然是國(guó)家機(jī)關(guān),一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道,但我偏偏要嘗試。首先堅(jiān)持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想,通過自己的言行,不要讓別人把你看成是一個(gè)推銷員,要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī),并且?guī)韺?shí)惠。我公司的vpn政策恰恰能夠給我們提供這樣一個(gè)政策,因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠(chéng)度肯定會(huì)在客戶單位內(nèi)得到了提高,這種無形的影響力量也是巨大的!
  三、忠誠(chéng)聯(lián)通、真誠(chéng)服務(wù)為客戶誠(chéng)信不是智慧,但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計(jì)也得不到的東西,由于誠(chéng)信卻輕而易舉就得到了。真誠(chéng)的對(duì)待公司、真誠(chéng)的對(duì)待客戶,真誠(chéng)地對(duì)待身邊的每一個(gè)人。不僅是一種人格的體現(xiàn),也是我們聯(lián)通公司“誠(chéng)信立足天下”對(duì)每一個(gè)員工的要求。有一句話說的好;“一盎司忠誠(chéng)等于一磅智慧”,每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),是企業(yè)巨大的精神財(cái)富。我對(duì)聯(lián)通公司是無限的忠誠(chéng)的。我更相信我們做世界級(jí)卓越公司,創(chuàng)國(guó)際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”,面對(duì)客戶,我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批c網(wǎng)用戶,由于資費(fèi)特殊,每月帳單對(duì)方財(cái)務(wù)都必須認(rèn)真核對(duì),去年5月剛接手服務(wù),對(duì)帳單上的信息也看不明白,當(dāng)我把一個(gè)月的帳單送過去的時(shí)候,對(duì)方表示有三個(gè)帳單不對(duì),要求進(jìn)行說明。本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯(cuò),但為了讓他們更加清楚,我回來請(qǐng)教老員工、營(yíng)業(yè)人員、主管,花了一星期的時(shí)間,每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因,直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說明交給對(duì)方時(shí),他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個(gè)性化服務(wù),讓他們感受到了使用cdma的好處,從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶,從當(dāng)時(shí)每月話費(fèi)不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時(shí)間,為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù),我一連三天都泡在華為公司,從機(jī)型、價(jià)格、資費(fèi)一一為他們講解,最后又爭(zhēng)取了5個(gè)用戶。他們當(dāng)中也不少使用我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的,看到我誠(chéng)心的態(tài)度,終于有一位使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)的用戶說:“你的服務(wù)也太周到了吧!我請(qǐng)我的客戶經(jīng)理來還來不了!蔽倚睦锲鋵(shí)蜜一樣的甜,我相信他也會(huì)很快成為聯(lián)通的用戶。
  四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。在聯(lián)通兩年來的工作經(jīng)歷,是我人生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。是聯(lián)通公司給我提供了一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。因此我沒有錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上閃亮登場(chǎng)。部門交給的任務(wù)我是不折不扣的完成,工會(huì)小組的活動(dòng)我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了 ……(未完,全文共2578字,當(dāng)前只顯示1551字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人

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