標(biāo)題:關(guān)于郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況的經(jīng)驗交流

  瞄準(zhǔn)目標(biāo)緊抓機遇 大力發(fā)展支柱業(yè)務(wù)(郵政)
  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
  大家好!
  感謝區(qū)局給我局這次與大家交流的機會。我發(fā)言的題目是:《瞄準(zhǔn)目標(biāo)緊抓機遇 大力發(fā)展支柱業(yè)務(wù)》。2006年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,在這一年中,___郵局緊抓機遇,開拓進取,圓滿完成了各項工作目標(biāo)。2006年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2604萬元,完成年計劃的10 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略291字,正式會員可完整閱讀)…… 
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%,比2005年提高了5.5個百分點。下面我從主攻方向、窗口營銷、大客戶開發(fā)維護和調(diào)動職工積極性等幾個方面就速遞業(yè)務(wù)發(fā)展做一簡要匯報:
  一、 找準(zhǔn)主攻方向,確定經(jīng)營工作重點
  年初,根據(jù)區(qū)局下達的經(jīng)營計劃指標(biāo),我們及時召開了局務(wù)會和經(jīng)營分析會,對各專業(yè)的發(fā)展趨勢進行了細致的分析和預(yù)測。2005年,___郵局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2278萬元,儲蓄、函件、速遞三大專業(yè)就占了71.47%的份額。因此,要想完成2378萬元的任務(wù)指標(biāo),必須保證這三大支柱業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
  速遞作為郵遞類中的高效業(yè)務(wù),隨著ems全球郵政特快專遞品牌形象的提升和“全夜航、次晨達、卡哈拉”等項目的開通,給我們發(fā)展業(yè)務(wù)提供了更廣闊的空間。因此,大力發(fā)展速遞業(yè)務(wù),成為我局2006年生產(chǎn)經(jīng)營工作中的重點。
  二、加強窗口營銷,促進速遞業(yè)務(wù)長效發(fā)展
  郵政作為窗口服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得用戶、嬴得市場的前提,隨著郵政業(yè)務(wù)的多元化和服務(wù)領(lǐng)域的延伸,使我們的用戶_在不斷擴大。2005年,我局326萬元的速遞業(yè)務(wù)收入中,窗口部分就占了六成之多,大客戶不到四成,可見窗口營銷的作用是不可小視的。為了增強全員的營銷意識,支局通過職工大會、班前會等形式向職工灌輸窗口營銷理念,組織職工學(xué)習(xí)速遞新業(yè)務(wù),開展速遞“優(yōu)+”服務(wù)勞動競賽,利用柜臺這一對外窗口向廣大用戶積極推薦“全夜航、次晨達 ……(未完,全文共6273字,當(dāng)前只顯示755字,請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況的經(jīng)驗交流

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