| 標(biāo)題：做好民政信訪工作促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展 |
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做好民政信訪工作促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展 我縣是一個(gè)擁有90多萬人口的農(nóng)業(yè)大縣,財(cái)政窮縣，農(nóng)業(yè)人口達(dá)70萬人,全縣各類民政對(duì)象５萬多人,人民群眾通過信訪反映的問題面廣、量大，給民政信訪工作帶來極大的壓力。部分越級(jí)訪、重復(fù)訪和上訪老戶問題比較突出。面對(duì)這些問題，近兩年多來，縣民政局領(lǐng)導(dǎo)班子，積極創(chuàng)新工作方式，完善制度建設(shè)，始終把信訪工作抓在手上、放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上。探索在新形勢(shì)下做好民政信訪工作的新路子。 一、齊抓共管，明確職責(zé)。 成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，班子成員為副組長(zhǎng)，各股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所負(fù)責(zé)人為成員的民政信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的基礎(chǔ)上，按照“分片管理、科學(xué)協(xié)調(diào)”的原則，突出強(qiáng)化了班子成員抓信訪工作的責(zé)任。設(shè)立信訪辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)兼任信訪辦主任，配備3名業(yè)務(wù)熟、責(zé)任心強(qiáng)的信訪工作人員。局長(zhǎng)周五值班，其他班子成員輪流值周制 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略653字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 其次，把好信訪受理程序“四關(guān)”。一是時(shí)限關(guān)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示要求限時(shí)查結(jié)的信訪件，各股室、民政所要組織力量及時(shí)查結(jié)；因特殊情況不能如期報(bào)結(jié)的，要說明理由；無故延期的，給予警告。二是材料關(guān)。要求各股室和民政所受理信訪件的處理材料齊全、規(guī)范，否則退回重報(bào)。三是處理關(guān)。對(duì)不以事實(shí)為依據(jù)，隨意處理的信訪件，一律退回重新調(diào)查處理。四是滿意關(guān)。對(duì)信訪人有正當(dāng)理由不同意處理結(jié)果的，必須進(jìn)行復(fù)查，做到信訪人對(duì)處理結(jié)果滿意，表示息訪為止。 三、創(chuàng)新思路，提高效率。 一是改變救濟(jì)性信訪工作思路，引導(dǎo)群眾變上訪伸手就要錢到走了解政策，尋求幫助，從根本解決生產(chǎn)和生活困難的信方路子上來。城郊的某村以前經(jīng)常有不少群眾到民政局上訪，他們的上訪理由很簡(jiǎn)單，就是順便來訪要點(diǎn)錢。在工作思路改變后，該村上訪人數(shù)大大減少了。二是變事后處理為事前預(yù)防，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)“下訪”，及早協(xié)調(diào)化解矛盾，使得信訪受理做到“早”和“了”。我縣某公司是多年的困難企業(yè)，困難職工較多，常因要求解決低保而發(fā)生矛盾。鑒于此，我們經(jīng)常到該企業(yè)調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)集體上訪苗頭后，及時(shí)邀請(qǐng)部分職工召開座談會(huì)，廣泛聽取意見，耐心疏導(dǎo)解釋，提出處理辦法，從而有效預(yù)防了集體上訪。 四、改善條件，強(qiáng)化隊(duì)伍。 為方便上訪群眾，今年我們投資數(shù)萬元改造辦公大廳，專門裝修一間敞開式的信訪接待室，添置桌椅板凳、配裝電話、提供純凈水，營(yíng)造了一個(gè)人性化的信訪環(huán)境。同時(shí)我局要求每個(gè)工作人員必須做到“三個(gè)一”即：一句好話、一杯熱茶、一個(gè)微笑，讓來訪者坐著舒心、聽著寬心，把埋怨化解在微笑當(dāng)中，把疑難問題解決在政策宣傳之中，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)感動(dòng)群眾。鄉(xiāng)朱某，年過七十，曾服役，膝下一女已嫁，既不是老復(fù)員軍人，也不是五保供養(yǎng)對(duì)象，生活困難。原已享受義務(wù)兵生活困難補(bǔ)助40元，但生活仍難以為繼，多次上訪。局長(zhǎng)接訪后，當(dāng)天提交局領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)研究，決定每月增加30元。朱某聽到答復(fù)后即表示息訪。為了提高民政干部的業(yè)務(wù)水平，我局通過實(shí)行以會(huì)代訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合。每年舉辦了多期《信訪條例》學(xué)習(xí)班，印發(fā)了新《信訪條例》，人手一份。還就如何在新形勢(shì)下做好民政信訪工作，提高依法行政水平，舉辦了專題講座。 六、合理救助，促進(jìn)穩(wěn)定 信訪工作是民政工作的窗口。今年5月，鄉(xiāng)低保對(duì)象姚某反映其低保金被無故中止。局領(lǐng)導(dǎo)得知后，立即派出低保股和監(jiān)察室的同志一起赴該鄉(xiāng) ……（未完，全文共2821字，當(dāng)前只顯示1698字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏做好民政信訪工作促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展） 上一篇：上海和東京的陸地交通比較 下一篇：關(guān)于開展“煤制油”項(xiàng)目的調(diào)研報(bào)告 |