| 標(biāo)題：創(chuàng)建文明單位活動方案 |
|
高家堰鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位活動方案 一、指導(dǎo)思想 以_同志“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以_同志的“八榮八恥”社會主義榮辱觀為行動指南，通過加強職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務(wù)，樹立文明新風(fēng)，升華和弘揚學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神，提高醫(yī)護(hù)作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭達(dá)到縣級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建縣級文明單位，成立科高家堰鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長：李子�。ㄔ洪L） 副組長：李靖元（副院長） 林匯泉（副院長） 胡京津（副院長） 劉愛華（副院長） 成員：覃雪峰（住 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略613字，正式會員可完整閱讀）…… 認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾，明察暗訪效果好，社會信譽好，隨機抽樣調(diào)查社會滿意率達(dá)85%以上，新聞媒體予以宣傳和好評。 四、實施步驟 （一）宣傳發(fā)動階段 圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。 （二）組織實施階段 1、加強和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。 2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持每周五下午學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會代訓(xùn)的形式，深入學(xué)習(xí)十五屆六中全會精神、江總書記三個代表重要思想、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識。 3、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。 4、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)五個好，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。 5、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，召開服務(wù)對象座談會、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進(jìn)一步得到落實。 �。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段 對近一年來的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進(jìn)行表彰；同時做好申報縣文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。 四、考評辦法 考評工作按五好標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，最佳服務(wù)窗口考評細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選條件另行制定�？荚u采取日�？荚u、群眾性行風(fēng)評議和申報考評相結(jié)合的辦法進(jìn)行。 1、日常考評主要由中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。 2、群眾性行風(fēng)評議通過召開特邀監(jiān)督員座談會、走訪服務(wù)對象等形式，公開評議行業(yè)風(fēng)氣。 3、申報考評。 五、幾點要求 1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十六屆五中全會精神，落實_同志“三個代表”重要思想和_總書記“八榮八恥”的具體舉措。領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院全體職工都要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的意義，積極支持參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動，從我做起，立足崗位，為創(chuàng)建活動獻(xiàn)計出力。2、加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動的落實。成立以李子俊同志為組長、李靖元等同志為副組長，覃雪峰等同志為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小 ……（未完，全文共2646字，當(dāng)前只顯示1592字，請閱讀下面提示信息。收藏創(chuàng)建文明單位活動方案） 上一篇：人民利益高于一切 監(jiān)管責(zé)任重于泰山 下一篇：某市藥品檢驗所——年工作總結(jié)暨——年工作安排 |