標(biāo)題：鎮(zhèn)綜治中心工作情況匯報(bào)

　　綜治中心解百姓難題一站式服務(wù)方便群眾
　　××鎮(zhèn)是××縣小城鎮(zhèn)建設(shè)的重點(diǎn)鎮(zhèn)，近年來，工業(yè)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛也日益突出，綜治、信訪案件持續(xù)上升，在一定程度上影響了望遠(yuǎn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府工作的正常開展。為了建立和保持良好的社會(huì)治安秩序，不斷深化“平安望遠(yuǎn)”的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)_，化解基層各類矛盾，方便群眾辦事，提高工作效率。按照縣委要求，結(jié)合望遠(yuǎn)鎮(zhèn)的實(shí)際，成立了社會(huì)治安綜合治理工作中心和一站式服務(wù)廳。我們的具體做法是：
　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)組織、落實(shí)到位
　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視綜治中心一站式服務(wù)工作的建設(shè)，專門召開會(huì)議進(jìn)行研究部署，成立了由鎮(zhèn)黨委書記為主任、分管政法的副書記為副主任，鎮(zhèn)綜治辦、派出所、司法所、法庭、法律文　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略597字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
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眾滿意的給予表揚(yáng)，對(duì)工作不認(rèn)真、不按時(shí)到崗、辦事態(tài)度粗暴、不負(fù)責(zé)的給予通報(bào)批評(píng)。四是建立考核制度。鎮(zhèn)綜治委與中心各部門簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，每半年對(duì)中心各部門開展工作情況進(jìn)行檢查考核，年底對(duì)目標(biāo)管理完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，并將考核成績(jī)納入社會(huì)治安綜合治理工作考核，實(shí)行“一票否決制”。
　　三、規(guī)范程序、強(qiáng)化服務(wù)、提高效率
　　為使綜治中心“規(guī)范創(chuàng)新、合力為民”的一站服務(wù)宗旨落實(shí)到工作實(shí)際中，我們規(guī)范了綜治中心日常工作管理制度，明確各部門工作人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格履行工作程序。一是綜治中心將各部門工作職責(zé)做成制度牌上墻，設(shè)立工作席簽，將工作人員的姓名、職務(wù)和聯(lián)系電話印在上面，方便了群眾辦事，并接受群眾的監(jiān)督和投訴。二是在綜治中心設(shè)立了談話室、調(diào)解庭，及時(shí)、準(zhǔn)確地調(diào)處各種矛盾糾紛。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。接待工作做到“三心”和“五個(gè)一”�！叭摹奔唇哟ぷ饕獰嵝摹⒙犜V要細(xì)心、解釋要耐心；“五個(gè)一”即一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一句請(qǐng)講開始、一聲慢走相送。接待中耐心傾聽群眾意見，細(xì)心答復(fù)群眾咨詢，耐心進(jìn)行解釋，認(rèn)真填寫登記冊(cè)，做到件件有回復(fù)，事事有回音，不推諉，不搪塞，不拖延。四是確定望遠(yuǎn)鎮(zhèn)集市日為綜治中心的工作日。在工作日這一天，派出所、司法所、綜治辦、法庭、信訪辦、法律文化服務(wù)中心等成員單位各派一名負(fù)責(zé)人參加聯(lián)合辦公，接待群眾的來信來訪，共同調(diào)處群眾反映的重大疑難問題。對(duì)群眾反映的一般性問題，采取歸口辦理的原則，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，交由相關(guān)責(zé)任部門限期辦理，并將辦理結(jié)果反饋。需要法庭立案的，引導(dǎo)群眾到法庭通過訴訟解決。綜治中心在工作日期間遇有群眾反映的需鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他部門配合處理的問題，授權(quán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法委書記調(diào)動(dòng)相關(guān)部門共同處理。需要鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)出面答復(fù)解決的，由綜治中心負(fù)責(zé)人通知鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)第一時(shí)間內(nèi)到綜治中心進(jìn)行接待答復(fù)。綜治中心成員單位在非工作日期間，如遇群眾反映的重大矛盾糾紛可隨時(shí)組織。綜治中心建立工作臺(tái)帳，建立來信來訪登記冊(cè)、糾紛調(diào)處工作轉(zhuǎn)辦通知單、工作考勤冊(cè)。做到開展工作有記錄，轉(zhuǎn)辦工作責(zé)任單位明確，工作落實(shí)到位。這樣既簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率，又使矛盾糾紛得到及時(shí)化解。
　　綜治中心自6月25日正式掛牌成立以來，每逢集日（二、五、八）集中辦公，工作人員都能夠按時(shí)到崗，開展工作。截止目前，綜治中心共接待群眾157人次，其中：鎮(zhèn)各站（所）、服務(wù)中心提供服務(wù)107人次，派出所提供服務(wù)38人次，法庭提供服務(wù)12人次。接受群眾咨詢72人次，為群眾開證明等窗口服務(wù)30余人次，受理矛盾糾紛15起，調(diào)解15起。
　　四、今后工作的打算
　　由于綜治中心成立運(yùn)行時(shí)間短，工作還處在進(jìn)一步的摸索和完善中，還沒有形成一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制。前來辦事，解決問題的群眾還不多。下一步打算：
　　1、加大宣傳 ……（未完，全文共2576字，當(dāng)前只顯示1550字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏鎮(zhèn)綜治中心工作情況匯報(bào)）

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