標(biāo)題:信息時(shí)代企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新 |
特約通訊員:王勇 在信息時(shí)代,信息傳播的速度與廣度使得企業(yè)營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化,企業(yè)在以往經(jīng)驗(yàn)上積累的營銷理念和營銷技術(shù)都將受到巨大挑戰(zhàn)。無論是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者,在全新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上都處于同一起點(diǎn),每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都有同等的機(jī)會(huì),因此,無論過去多么輝煌,無論過去默默無聞,每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,以適應(yīng)信息時(shí)代的要求、才能獲得持續(xù)的生存和發(fā)展。 一、營銷理念創(chuàng)新:不斷追求顧客價(jià)值 在買方市場(chǎng)條件下,營銷理念注定只能以消 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略422字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 隨著信息時(shí)代的來臨,網(wǎng)絡(luò)即時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能,這就迫使企業(yè)必須真正貫徹以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代營銷思想,將顧客整合到營銷過程中來。為此,企業(yè)就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置,以追求顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)為出發(fā)點(diǎn),形成信息時(shí)代企業(yè)營銷的整合模式。在這一模式下,通過企業(yè)和顧客的不斷交流,清楚地了解每個(gè)顧客的個(gè)性化4c(顧客的需求和期望,顧客的費(fèi)用,顧客購買的方便性,顧客與企業(yè)的溝通勘)需求后,在這個(gè)基礎(chǔ)上作出相應(yīng)的使企業(yè)利潤最大化的4p(產(chǎn)品,價(jià)格,渠道,促銷)策略決策。 二、營銷方式創(chuàng)新:關(guān)系營銷的倔起 信息時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及,一種被稱為關(guān)系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點(diǎn)。根據(jù)瑞典營銷學(xué)者的觀點(diǎn),所謂關(guān)系營銷是指:企業(yè)通過自身的努力,建立、維護(hù)和鞏固與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系,以成熟交換及履行承諾為主要方式,使企業(yè)的營銷目標(biāo)在與各方的協(xié)調(diào)關(guān)系中得到實(shí)現(xiàn)。關(guān)系營銷理論是建立在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)之上,系統(tǒng)論的觀點(diǎn)是:系統(tǒng)是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對(duì)于每個(gè)系統(tǒng)來說,它必定從屬于一個(gè)更高級(jí)的系統(tǒng),即與一定的環(huán)境發(fā)生聯(lián) ……(未完,全文共4557字,當(dāng)前只顯示1097字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏信息時(shí)代企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新) 上一篇:面對(duì)市場(chǎng) 企業(yè)——重新定義你的渠道 下一篇:品牌戰(zhàn)略莫陷誤區(qū) |