| 標(biāo)題：醫(yī)院工作人員行為規(guī)范（試行） |
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醫(yī)院工作人員行為規(guī)范（試行） 第一章總則 第一條為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)道德和精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德素質(zhì)，推進(jìn)“以病人為中心、以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理工作，倡導(dǎo)“以人為本、科技領(lǐng)先、星級(jí)服務(wù)、平價(jià)收費(fèi)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，特制定本規(guī)范。 第二條本規(guī)范是我院各級(jí)各類(lèi)工作人員醫(yī)療服務(wù)行為的準(zhǔn)則。 第二章各類(lèi)工作人員服務(wù)規(guī)范 第三條忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，患者至上，熱情服務(wù)。一切以病人為中心，自覺(jué)維護(hù)病人權(quán)利，為解除病人病痛盡心盡責(zé)。 第四條文明服務(wù)，儀表端莊，舉止大方，使用規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)。 第五條遵紀(jì)守法，依法行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo) ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略544字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 第十五條執(zhí)行“醫(yī)患談話制”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，建立良好 -2- 醫(yī)患關(guān)系。在避免對(duì)病人產(chǎn)生不利后果的前提下，如實(shí)向病人及其家屬介紹病情。未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)和未經(jīng)病人或者家屬同意，不得對(duì)病人進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療。 第十六條發(fā)現(xiàn)傳染病疫情或者病人涉嫌被傷害以及非正常死亡時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，并實(shí)事求是地出具醫(yī)學(xué)證明文件。 第十七條遵守醫(yī)師職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行“五禁止”、“六不準(zhǔn)”規(guī)定，不利用職務(wù)之便，索取、非法收受病人財(cái)物或者牟取其它不正當(dāng)利益。 第四章護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范 第十八條履行護(hù)理職責(zé)，熱情、細(xì)心護(hù)理每一位病人，為病人排憂解難。按照整體護(hù)理的要求，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理和分級(jí)護(hù)理。 第十九條尊重病人的信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)病人一視同仁，維護(hù)病人的合法權(quán)益。 第二十條認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情。醫(yī)護(hù)密切合作，協(xié)助醫(yī)師向病人作必要的解釋、說(shuō)明工作，消除病人?si牽共∪伺浜現(xiàn)瘟啤?br> 第二十一條遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，防止護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。一旦發(fā)生差錯(cuò)事故，按規(guī)定及時(shí) 報(bào)告。 -3- 第二十二條對(duì)待病人熱情親切，儀表端莊大方，不染彩發(fā)、彩甲，工作期間不佩戴戒指等影響操作的飾物。 第二十三條主動(dòng)向病人宣傳衛(wèi)生保健科普知識(shí)，對(duì)病人進(jìn)行健康教育，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。積極維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，為病人創(chuàng)造整潔、寧?kù)o、溫馨的診療環(huán)境。 第五章醫(yī)技人員服務(wù)規(guī)范 第二十四條樹(shù)立為臨床服務(wù)的觀念，主動(dòng)配合臨床各科室，為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)。 第二十五條熱情服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確出具檢查報(bào)告，縮短病人診療時(shí)間。 第二十六條工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，詳細(xì)向病人交待檢查注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)，認(rèn)真登記檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)送檢查報(bào)告。 第二十七條建立技術(shù)檔案，管好醫(yī)療設(shè)備，認(rèn)真做好醫(yī)療器械的供應(yīng)、保養(yǎng)和檢修工作。 第二十八條嚴(yán)格遵守藥品管理法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行藥品采購(gòu)、保管、銷(xiāo)售制度和制劑操作規(guī)程，保證藥品和制劑質(zhì)量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。 第二十九條努力鉆研業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目，滿足臨床醫(yī)療發(fā)展的需要。 第六章后勤人員服務(wù)規(guī)范 -4- 第三十條學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)為臨床一線及醫(yī)院各部門(mén)服務(wù)。做好下收、下送、下修工作，保證水、電、氣正常供應(yīng)。 第三十一條厲行節(jié)約，堵塞漏洞，嚴(yán)防浪費(fèi)。認(rèn) ……（未完，全文共2348字，當(dāng)前只顯示1413字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院工作人員行為規(guī)范（試行）） 上一篇：創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 下一篇：藥品集中招標(biāo)工作匯報(bào) |