| 標(biāo)題：消協(xié)2006年上半年工作總結(jié) |
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共鑄誠(chéng)信依法_——××消協(xié)2006年上半年工作總結(jié) 2006年，××消費(fèi)者協(xié)會(huì)以黨的十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第三屆三次理事會(huì)“監(jiān)督、服務(wù) 、規(guī)范、發(fā)展”的工作方針和確立的“消費(fèi)·環(huán)境”年主題，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及單位的大力支持下，牢牢把握工作重點(diǎn)，銳意進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，積 極工作，履行法定職能方面取得了一定的進(jìn)展。今年以來(lái)，我們主要抓了以下工作： 一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。今年以來(lái)，××消協(xié)有計(jì)劃、有安排的組織消協(xié)工作人員，以學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、黨課教育的 形式系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會(huì)決議和“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)學(xué)習(xí)研究，進(jìn)一步在全體工作人 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略536字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… �。ǘ﹥�(nèi)容豐富，形式多樣，影響廣泛。今年3.15期間，區(qū)消協(xié)結(jié)合我區(qū)具體實(shí)際，以及突出重點(diǎn)的要求，我們主要開(kāi)展了以下三個(gè)方面的活動(dòng)： 1、“3·15”期間，12315做到消費(fèi)者申訴、投訴中心做到專(zhuān)人24小時(shí)值班，開(kāi)展了有問(wèn)必答、有訴必接、有假必打、有案必查活動(dòng)，實(shí)行全國(guó)聯(lián)動(dòng)。僅“3·15”當(dāng)天受理投訴達(dá)32件，充分體現(xiàn)12315_網(wǎng)絡(luò)作用，期間，區(qū)消協(xié)組織積極介入，調(diào)解處理相關(guān)的消費(fèi)糾紛。 2、向社會(huì)推介“誠(chéng)信·_”示范單位。區(qū)消協(xié)按照市消協(xié)有關(guān)規(guī)定結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況在企業(yè)“守合同重信用”、“企業(yè)年檢免檢”、“文明市場(chǎng)”、“明星私營(yíng)企業(yè)”、“雙滿意單位”的基礎(chǔ)上向社會(huì)推介“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”，為建立誠(chéng)實(shí)信用的市場(chǎng)環(huán)境和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序起示范作用。 3、搞好消費(fèi)指導(dǎo)，深化_實(shí)踐。消費(fèi)警示、比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查和法律宣傳是消費(fèi)指導(dǎo)的重要工作，為積極落實(shí)和履行消費(fèi)指導(dǎo)職能，一是在報(bào)刊等媒體上發(fā)布了“假冒手機(jī)大公布”、“手機(jī)違規(guī)收費(fèi)”、“食品過(guò)期”、“虛假中介”等消費(fèi)警示十余篇。為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境做了有益的工作。二是廣為宣傳中消協(xié)、省消委和全國(guó)各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的“比較試驗(yàn)”結(jié)果，宣傳和提倡科學(xué)、綠色、環(huán)保消費(fèi)，曝光和打擊了假冒偽劣商品。 三、進(jìn)一步完善了組織建設(shè)，規(guī)范聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，建立快速反映制度 1、2006年5月××消協(xié)成功的完成了新一屆理事會(huì)的換屆選舉工作，重新選出了會(huì)長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)，副秘書(shū)長(zhǎng)以及新一屆的理事單位。廣泛的動(dòng)員社會(huì)各方面的消費(fèi)_力量，加強(qiáng)了與有關(guān)行政執(zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)、新聞單位、行業(yè)組織及志愿者的協(xié)調(diào)配合，整合了社會(huì)_資源。 2、按照市消協(xié)有關(guān)規(guī)定在我區(qū)建立“一會(huì)兩站”，重新制定了12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作行為規(guī)范。 對(duì)我區(qū)12315申訴舉報(bào)中心受理咨詢(xún)、申訴、舉報(bào)和市局批轉(zhuǎn)案件進(jìn)行了考核和回訪。對(duì)重大案情和跨地區(qū)的申訴舉報(bào)實(shí)行聯(lián)動(dòng)，集中力量，聯(lián)合執(zhí)法，集中處理。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行案件錄入、分流轉(zhuǎn)辦并及時(shí)對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境和群眾反映的消費(fèi)難點(diǎn)、熱點(diǎn)等突出問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)地分析。從實(shí)際工作中抓工作質(zhì)量和工作效率，從工作人員的態(tài)度、辦事程序、文明規(guī)范用語(yǔ)等方面入手，建立一整套的接待來(lái)訪、申訴調(diào)解、情況反饋、接電話文明用語(yǔ)等一些配套的工作程序和規(guī)范。在工作探索中明確了思路，在創(chuàng)新中得到了發(fā)展，在發(fā)展中得到了規(guī)范。 1-12月份消費(fèi)投訴情況回眸 1-12月份“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線、消協(xié)共接受來(lái)電來(lái)訪330件， ……（未完，全文共2313字，當(dāng)前只顯示1392字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏消協(xié)2006年上半年工作總結(jié)） 上一篇：重要商品備案制度 下一篇：縣流通環(huán)節(jié)商品準(zhǔn)入制度 |