| 標(biāo)題：導(dǎo)診護(hù)士工作手冊(cè) |
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一、 導(dǎo)診護(hù)士的窗口形象與醫(yī)院形象緊密關(guān)聯(lián) 1. 導(dǎo)診護(hù)士是醫(yī)院與病人見面的第一人 門診是病人來醫(yī)院就診的第一站，導(dǎo)診護(hù)士常是病人接觸的第一人，給病人留下的印象無論好壞都是深刻的。好印象容易被病人接納和信任，而壞印象一旦形成，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士而言，則常常很難有機(jī)會(huì)去改變。因此，與病人見的第一面，做好醫(yī)院的形象使者， ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略277字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 4. 主動(dòng)介紹，滿足病人希望熟悉醫(yī)院環(huán)境的心理 對(duì)于大多數(shù)病人而言，醫(yī)院是一個(gè)陌生的環(huán)境，他希望與導(dǎo)診護(hù)士交流，了解醫(yī)院的環(huán)境，了解醫(yī)院的醫(yī)療現(xiàn)狀，了解將為自己診治的醫(yī)生以及自己關(guān)心的問題。導(dǎo)診護(hù)士在維持就診秩序的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人介紹醫(yī)院與其相關(guān)的專科特色，介紹專家的診療特長(zhǎng)，宣傳疾病預(yù)防和護(hù)理知識(shí)，營(yíng)造溫馨友善、互助有序的就診環(huán)境。 5. 為病人指引方向，提供方便 病人從掛號(hào)到就診、取藥，做各種檢查，要經(jīng)過幾個(gè)環(huán)節(jié)和不同的場(chǎng)所，往往需要導(dǎo)診護(hù)士耐心和詳細(xì)說明行走路線和方位，特殊情況時(shí)可在工作允許的情況下帶領(lǐng)一段路程，對(duì)病情較重或行走不便的病人，要主動(dòng)協(xié)調(diào)輪椅或平車護(hù)送。 二、 對(duì)病人一視同仁是導(dǎo)診護(hù)士忠誠(chéng)守信的本分 所謂一視同仁，就是導(dǎo)診護(hù)士從語言到行為都要從尊重病人的需求出發(fā)，絕不以貌取人，以衣取人、以地位取人。不可對(duì)官熱、對(duì)民冷；對(duì)上熱、對(duì)下冷；對(duì)富熱、對(duì)貧冷等；制造人為的不平等。對(duì)護(hù)士這個(gè)高尚圣潔的職業(yè)而言，病人只有病情不同，不能有貴賤之分、親疏之別，尊重、善待每一位病人是護(hù)士義不容辭 ……（未完，全文共5977字，當(dāng)前只顯示719字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏導(dǎo)診護(hù)士工作手冊(cè)） 上一篇：2005年度醫(yī)療工作總結(jié) 下一篇：如何規(guī)范農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人，促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè) |