標(biāo)題:市工商局開展企業(yè)年檢驗照的做法

  服務(wù)是天職責(zé)任大無邊
  xx市工商局開展企業(yè)年檢驗照的做法
  xx市工商局堅持發(fā)展為第一要務(wù),把企業(yè)年檢準(zhǔn)確定位在“群眾呼聲為第一信號,百姓需要為第一選擇,企業(yè)滿意不滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)”的“三個第一”上,在企業(yè)年檢驗照中實行“五心”、“五卡”服務(wù)。即靜心、熱心、耐心、專心、細(xì)心的“五心”服務(wù);一張“服務(wù)聯(lián)系卡”、一張“辦事指南”、一張“辦事效率監(jiān)督卡”、一張“照后指南”、一張“征求意見卡”!拔蹇ā狈⻊(wù),全面推行窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
  一、依托石油資源在發(fā)展上想辦法
  xx是石油工業(yè)的搖籃,石油資源是xx人民賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著近年來石油資源的枯竭,如何促進全市經(jīng)濟發(fā) ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略499字,正式會員可完整閱讀)…… 
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務(wù)態(tài)度對待每一位顧客及每一件事,不管大事小事一樣熱情,不管上班下班一樣辦理,把顧客的“滿意”作為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn),對提交材料齊全的,隨到隨辦,做到交辦事項“一日完”;手續(xù)不齊全,一時辦不了的項目,實行跟蹤辦。
  三、實行“首問責(zé)任制”,做到“五服務(wù)”
  在服務(wù)上作表率,就必須端正服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,做到“細(xì)”、“誠”、“公”。細(xì)就是要有敏銳的洞察力;誠就是要有誠心;公就是要做到公正、公平。體現(xiàn)“五個”服務(wù)。即熱情服務(wù)、文明服務(wù)、照前服務(wù)、照后服務(wù)、延伸服務(wù);也就是首問責(zé)任人在接待來訪者時,要熱情主動地、耐心細(xì)致地問候?qū)Ψ剿k事務(wù)。根據(jù)企業(yè)不同類型發(fā)放登記表和辦事指南。通過不斷的充電,提高“窗口”人員的服務(wù)理念,思想上有了明顯解放,認(rèn)識上有了顯著提高,觀念上有了明顯更新,各項工作有了新的起色。
  《公司法》和《公司登記管理條例》的修訂與實施是我國法制生活中的一件大事。作為公司登記機關(guān)的工商機關(guān)及工作人員,學(xué)習(xí)好、宣傳好、執(zhí)行好《公司法》和《公司登記管理條例》是使命使然、是職責(zé)所在,它對我們的工作提出了更高、更嚴(yán)的要求。2006年3月16日,當(dāng)一名多年從事個體煤炭經(jīng)營的農(nóng)民想要擴大規(guī)模、又不知如何辦理營業(yè)執(zhí)照時,我們從個體工商戶、個人獨資企業(yè)、一人有限公司等各種類型的市場主體的法人資格、注冊管理要求的各個角度予以咨詢解釋,積極聯(lián)系會計事務(wù)所、煤炭資源管理局等單位,使這位農(nóng)民朋友高高興興的辦理了一人有限公司的營業(yè)執(zhí)照,成為新《公司法》頒布實施以來,我市第一家一人有限公司。然而僅僅過了一周的時間,這個公司居然提出了增加股東的申請,在我們的疑問下,才得知這戶企業(yè)在辦理稅務(wù)登記時,因企業(yè)類型的原因在國稅局遇到了障礙。這是我們工作的失誤,是我們沒有作好宣傳工作,我局注冊股x股長帶著《公司法》,親自到國稅局去宣傳講解,幫助他順利辦好了稅務(wù)登記手續(xù),讓這個“新生的寶寶”在我們的延伸服務(wù)中健康成長。企業(yè)高興而來、滿意而歸。同時,我們不僅回答了群眾“行”或“不行”,還回答了為什么不行、幫助解決“怎么樣才行”。提升了工商機關(guān)形象。
  四、樹超前意識,拓服務(wù)領(lǐng)域
  《企業(yè)年度檢驗辦法》修改后,熟悉了以往年檢時間、年檢規(guī)定的企業(yè)都有些不知所措,為了積極完成企業(yè)年檢工作,我們在xx鎮(zhèn)轄區(qū)開展了集中實地年檢工作,避免了xx鎮(zhèn)轄區(qū)的三百多戶企業(yè)往返一百多公 ……(未完,全文共2155字,當(dāng)前只顯示1297字,請閱讀下面提示信息。收藏市工商局開展企業(yè)年檢驗照的做法

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