標題：管理者的角色

　　傳統(tǒng)理論上講，管理者的職責無非是計劃、組織、協調、人事、控制，管理者的工作就是通過"管理"所屬員工實現組織目標。但更多的實踐證明，管理者的成功關鍵在于"領導"。以人為本，激勵士氣，營造氛圍，以有效實現組織和員工雙贏的目標，這才是管理者應擔當的角色。
　　一、 管理者首先是個　……（快文網http://m.hoachina.com省略239字，正式會員可完整閱讀）……　
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格，有的傾向于集權、專權，要求下屬絕對聽命、服從；有的愿意傾聽下屬意見，愿意員工參與管理；有的以專業(yè)或知識樹立權威，對員工施加影響；有的更主動地與員工溝通，輔導員工心理或專業(yè)知識、技能。對it行業(yè)而言，優(yōu)秀管理者的管理風格通常表現為親和、民主、輔導、權威等特征，而不是命令、強制等。管理者的管理風格直接影響到一個部門或團隊的氛圍，不同的管理者會形成截然不同的組織氛圍，或沉悶、混亂、松散，或活躍、明晰、凝聚；或士氣低落、消極，或士氣高昂、積極向上。而最終則決定了組織的績效和目標實現。因此，管理者應不斷自我修煉，優(yōu)化自身管理風格，以利于建設和營造良好的組織氛圍。
　　三、 管理者應善于甄別、輔導和使用員工
　　每個公司、每類職位對員工任職要求的素質類型和標準是不同的。管理者首先要了解公司、職位的素質類型和標準，以此作為評估、甄別員工的根據。比如商務類基層職位，除了基本的專業(yè)知識、技能和經驗外，更重要的是要求員工必須具有顧客意識、主動性、分析思維、靈活應變和信息收集能力等。能否作好工作，很大程度上取決于員工的素質類型和特點是否與職位要求相一致。不 ……（未完，全文共1032字，當前只顯示621字，請閱讀下面提示信息。收藏管理者的角色）

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