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標(biāo)題：市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)概述

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜多變。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何把握好航向，如何積極有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，進(jìn)行營(yíng)銷決策，這是一個(gè)需要認(rèn)真研究和解決的問(wèn)題。本文在分析市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)及其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出將dss技術(shù)運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷決策上，開(kāi)發(fā)mdss（marketing decision support system）的建議，并就mdss的總體設(shè)計(jì)思想及研究方向作簡(jiǎn)要介紹，以明確系統(tǒng)的基本組成與結(jié)構(gòu)。
　　一．何謂市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)
　　市場(chǎng)營(yíng)銷以研究綜合性市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律為　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略427字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

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系、互相配合、互相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上共同發(fā)揮作用。另外，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)涉及到生產(chǎn)過(guò)程和銷售過(guò)程。如果我們將兩者割裂開(kāi)來(lái)，往往會(huì)陷入生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念或推銷觀念的誤區(qū)，生產(chǎn)的產(chǎn)品難于被市場(chǎng)所接受，造成產(chǎn)品的適銷性問(wèn)題，進(jìn)而影響到企業(yè)的利潤(rùn)。因此，必須把企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的活動(dòng)和銷售過(guò)程中的活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，為滿足已選定的目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求而互相配合、協(xié)調(diào)一致。
　　（2）市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)靈敏的反應(yīng)系統(tǒng)。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)涉及的因素很多，其中既有企業(yè)內(nèi)部因素又有企業(yè)外部因素，而這些因素?zé)o一例外都在發(fā)展變化著。因此企業(yè)的營(yíng)銷策略及其組合應(yīng)能隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而適時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。如果企業(yè)的營(yíng)銷策略的調(diào)整落后于環(huán)境的變化，必將帶來(lái)企業(yè)營(yíng)銷工作的失敗。
　　（3）市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)作的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了其發(fā)展方向，而營(yíng)銷系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最主要的保證。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)目標(biāo)包括銷量、市場(chǎng)份額、銷售收入、盈利等目標(biāo)。這諸多的目標(biāo)影響著企業(yè)人員和資金需求，研究開(kāi)發(fā)以及日常運(yùn)作的資金投入。因此，營(yíng)銷在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作中有著舉足輕重的地位，一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)總體決策可以極大地提高企業(yè)贏利水平，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　�。�4）面向市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的工作及決策具有極大的靈活性及突發(fā)性。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)環(huán)境的變化，常常會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，需要企業(yè)進(jìn)行解決。由于這些問(wèn)題往往含有大量的不確定因素，因而這些問(wèn)題的解決必須在全面系統(tǒng)的分析基礎(chǔ)上，采取靈活的對(duì)策加以解決。
　　三．打造市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
　　決策支持系統(tǒng)（decisionsupportsystems---dss）是70年代末期興起的一種新的管理系統(tǒng)。它是計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技術(shù)，“它涉及到計(jì)算機(jī)軟件和硬件、信息論、人工智能、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科”，旨在支持半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的決策工作，幫助決策者提高決策能力與水平，最終實(shí)現(xiàn)提高決策的質(zhì)量和效 ……（未完，全文共4615字，當(dāng)前只顯示1111字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)概述）

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