| 標題：質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷中的灰色手段 廣告郵件產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查 |
|
未經(jīng)消費者許可，某些網(wǎng)站出售郵件列表（電子郵件客戶資料）牟利，消費者被迫成為廣告郵件的“轟炸”對象。這種營銷手段是否合理？消費者如何才能維護自己的權(quán)益？什么時候才能有一個規(guī)范廣告郵件市場的制度？……拓展市場，發(fā)展經(jīng)濟和尊重消費者的隱私權(quán)本不應(yīng)該是矛盾的兩個對立面，但這樣的對立已經(jīng)發(fā)生。要避免這樣的對立，除了從業(yè)者的自覺自律外，消費者還需要能維護自身權(quán)益的相關(guān)法規(guī)。 爭議一：私自轉(zhuǎn)讓郵件列表是否合理？ 爭議二：電子郵件是否可以成為廣告營銷陣地？ 爭議三：廣告郵件是不是垃圾郵件？ 爭議四：廣告郵件主是否應(yīng)該向消費者支付信息轉(zhuǎn)讓費？ 廣告郵件市場亟待市場規(guī)范 近日，本報收到若干讀者來信，反應(yīng)自己的電子郵箱收到很多廣告郵件，其中不乏收費郵箱用戶。讀者稱，自己多次向郵件運營商反應(yīng)情況，但運營商認為這是垃圾郵件，無法完全 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略637字，正式會員可完整閱讀）…… 注冊服務(wù)條款埋伏筆 該負責人聲稱，這樣的方式雖然一度十分猖獗，但迄今為止尚未聽說有哪家郵件服務(wù)商曾經(jīng)爆出過“官方出售”的丑聞�！耙驗闆]有這個必要�！彼硎�，“要實現(xiàn)同樣的目的，作為郵件服務(wù)提供商完全可以選擇一種更加安全也更加名正言順的方式�！� 這種方式如今正在被大量b2c電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)揚光大，卓越網(wǎng)就是一個典型的例子。在某知名門戶網(wǎng)站的免費郵箱當中，經(jīng)常能收到來自卓越網(wǎng)的廣告郵件。據(jù)記者了解，由于卓越和一些知名門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系，這些知名門戶網(wǎng)站的免費郵件列表是通過官方途徑提供給卓越有關(guān)部門的，而這其中是否存在相關(guān)的費用，雙方都未予正面回答。只是記者注意到，這些知名門戶網(wǎng)站在用戶注冊免費郵件時要求用戶同意的“某知名門戶網(wǎng)站會員服務(wù)條款”里明確提出了“某知名門戶網(wǎng)站可能會與第三方合作向用戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在此情況下，如該第三方同意承擔與某知名門戶網(wǎng)站同等的保護用戶隱私的責任，則某知名門戶網(wǎng)站可將用戶的注冊資料等提供給該第三方。 在不透露單個用戶隱私資料的前提下，某知名門戶網(wǎng)站有權(quán)對整個用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進行商業(yè)上的利用”。 除了以上兩種方式，還存在另外一種可能。即用戶在注冊某網(wǎng)站服務(wù)時，在被明確告知或者不明確告知的情況下被要求提供自己的電子郵件地址，甚至被要求通過所提供的電子地址發(fā)回e?鄄mail以供確認身份。而當用戶按照這樣的模式進行操作之后，自己的郵件地址就已經(jīng)被該服務(wù)的提供者收集起來，并添加進自己的數(shù)據(jù)庫，供日后發(fā)送廣告郵件所用。 讀者渴望維護自身利益 沒有郵件商愿意正面承認自己有出賣過郵件列表的事實。 無論是通過哪種方式，最終的結(jié)果其實都是一樣的。雖然廣告郵件發(fā)送者一再聲明自己發(fā)送的郵件“并非對所有人都是無用的”，甚至是“對大部分人來說都是存在價值的”，但很明顯的一個問題是，絕大多數(shù)情況下，大部分用戶都不會認為廣告郵件對自己能有什么意義，甚至都根本不會去打開這些郵件。換種方式說，更多的廣告郵件是被當作垃圾郵件來處理的。而不管按照什么樣的規(guī)則判斷，這些郵件本身也是都可以被歸入垃圾郵件的范疇。 讀者認為，我們的權(quán)益受到了嚴重的侵害，因噎廢食明顯不是理智的做法，也從來沒有人能夠因此否認郵件營銷存在的合理性。所以關(guān)鍵性的問題在于，如何制定一個對各方面都具備一定約束力的規(guī)范？如何才能在既最大程度讓用戶避免被垃圾郵件騷擾的同時保證正常的郵件營銷產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的合理利益？這樣的規(guī)范又該由誰來制定？ 運營商落入垃圾郵件黑名單 其實從去年中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會公布第一批“垃圾郵件黑名單”開始，我們就能看到包括運營商、郵件服務(wù)提供商、基礎(chǔ)電信服務(wù)提供商和主管單位的努力，而最近傳出的有 ……（未完，全文共2750字，當前只顯示1655字，請閱讀下面提示信息。收藏質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)營銷中的灰色手段 廣告郵件產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查） 上一篇：馬克思的世界歷史思想與經(jīng)濟全球化 下一篇：初探初中學生數(shù)學解題誤區(qū) |