| 標(biāo)題：以改革促發(fā)展 以發(fā)展樹形象——鎮(zhèn)工商所事跡材料 |
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以改革促發(fā)展以發(fā)展樹形象——鎮(zhèn)工商所事跡材料 “服務(wù)態(tài)度比以前更好了，工作效率更高了，如今工商所的干部個(gè)個(gè)和藹可親，對客戶就像對待親人”�！痢伶�(zhèn)工商業(yè)戶如實(shí)說，變化鮮明，反響強(qiáng)烈，為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的變化，這是××鎮(zhèn)工商所落實(shí)提高管理效能和服務(wù)水平，出現(xiàn)的可喜變化。 一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè) 工商所是為群眾服務(wù)的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。近年來，××鎮(zhèn)工商所從思想教育入手，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部提醒制度，抓學(xué)習(xí)，定制度，重監(jiān)督，多策并舉，多管齊下，加強(qiáng)工商隊(duì)伍建設(shè)。 抓學(xué)習(xí)。該所充分利用“學(xué)習(xí)園地”交流心得體 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略465字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… “業(yè)戶和消費(fèi)者的需求就是工商所的命令”。為加大服務(wù)力度，工商所專門設(shè)立了“執(zhí)法服務(wù)車”。及時(shí)快捷地幫助企業(yè)解決企業(yè)經(jīng)營中的困難。調(diào)解處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間出現(xiàn)的各種上糾紛，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2002年10月9日，消費(fèi)者黃芹通過便服務(wù)車給工商所打電話，因質(zhì)量問題投訴“一純”服裝店。工商立即出動(dòng)服務(wù)車前往該店在了解情況后，責(zé)成服裝店更換了服裝，整個(gè)過程不過20分鐘。這樣的小事工商所每天都要處理4-5起，消費(fèi)者親切的稱“執(zhí)法服務(wù)者”為“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)車”。 三、熱情服務(wù)，心系業(yè)戶發(fā)展 “工商管理就是為廣大業(yè)戶服務(wù)”�！痢伶�(zhèn)工商所以建設(shè)注冊服務(wù)大廳為載體，公開服務(wù)承諾，提高工作效率和服務(wù)承諾，為工商業(yè)戶提供全方位、一站式服務(wù)，實(shí)行首部負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦理制。客戶走進(jìn)服務(wù)大廳，服務(wù)臺(tái)的工作人員主動(dòng)遞上一張明白紙、一張便民服務(wù)卡、一張監(jiān)督卡，詢問業(yè)戶有什么需要。各項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)比法定時(shí)限大為縮短，絕大多數(shù)可在2日內(nèi)辦理，一站式服務(wù)給業(yè)戶帶來了方便，給工商所樹立良好形象。 工商所在做好本所業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開展上門服務(wù)延伸服務(wù)，全力為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。2002年12月18日，××有限公司在企業(yè)改制過程中，營業(yè)執(zhí)照尚未辦好，該企業(yè)要與××單位簽訂價(jià)值30萬元的生產(chǎn)加工合同，急需營業(yè)執(zhí)照，工商所得知此事之后，主動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)到會(huì)計(jì)事務(wù)所辦理驗(yàn)資手續(xù)，當(dāng)天下午到市工商局就領(lǐng)到了新執(zhí)照，30萬元的合同順利簽約，企業(yè)老板握著王所長的手不知說什么才能表達(dá)感激之情�！痢了L說：“為企業(yè)提供服務(wù)，這是我們的職責(zé)”。 四、身體力行，踐行“三個(gè)代表” “群眾的需要是第一信號(hào)”。工商所在做好本職工作的同時(shí)，開展了經(jīng)常性的助民便民活動(dòng)，定期組織全所職工看望敬老院的老人們，為他們 ……（未完，全文共2008字，當(dāng)前只顯示1208字，請閱讀下面提示信息。收藏以改革促發(fā)展 以發(fā)展樹形象——鎮(zhèn)工商所事跡材料） 上一篇：抓好工商執(zhí)法水平建設(shè)，爭當(dāng)行政執(zhí)法排頭兵 下一篇：工商所所長述職報(bào)告 |