標題:銀行網(wǎng)點客戶經(jīng)理績效考核指導意見 |
考核主要分為三個版塊:一、指標考核項;二、加分項;三、減分項?己隧椪100分(與任務(wù)指標掛鉤環(huán)比考核);加分項占10分(以每季度的市場調(diào)研分析報告和對優(yōu)質(zhì)客戶的維護情況為主要依據(jù));減分項無下限(以規(guī)范化服務(wù)及規(guī)章制度執(zhí)行情況為依據(jù))。 一、指標 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略220字,正式會員可完整閱讀)…… 5、銀證通指標。(5分) 銀證通分=新增銀證通數(shù)/任務(wù)指標*考核分 6、靈通卡指標。(10分) 靈通卡分=新增靈通卡戶數(shù)/任務(wù)指標*考核分 7、牡丹信用卡指標(10分) 信用卡分=新增信用卡戶數(shù)/任務(wù)指標*考核分 8、基金指標。(10分) 基金分=營銷基金金額/任務(wù)指標*考核分 9、離柜業(yè)務(wù)占比指標(10分) 離柜業(yè)務(wù)分=離柜業(yè)務(wù)量/網(wǎng)點總業(yè)務(wù)量(以上季度離柜業(yè)務(wù)占比與本季度離柜業(yè)務(wù)占比環(huán)比考核) 10、電子銀行指標。(10分) 電子銀行分=新增電子銀行戶數(shù)/任務(wù)指標*考核分 二、加分項(10分) 1、優(yōu)質(zhì)客戶的維護占4分,優(yōu)質(zhì)客戶的信息采集,以理財金帳戶帳戶檔案數(shù)量與客戶數(shù)核對考核;優(yōu)質(zhì)客戶定期維護,理財金帳戶每戶每季度不得少于一次定期維護,以維護記錄為考核依據(jù)。 2、市場分析調(diào)研分析報告(6分)。 按照每月上報辦公室的市場分析調(diào)研分析報告加分,每篇一分,確有 ……(未完,全文共951字,當前只顯示572字,請閱讀下面提示信息。收藏銀行網(wǎng)點客戶經(jīng)理績效考核指導意見) 上一篇:門診電腦操作應(yīng)急方案 下一篇:企業(yè)人才現(xiàn)場招聘會調(diào)查報告 |