標(biāo)題:開展“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)規(guī)劃

  開展“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)規(guī)劃
  為了進(jìn)一步體現(xiàn)“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)觀念,提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù)模式,促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,決定在全院開展為期一個(gè)月的“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)。具體活動(dòng)安排及要求如下:
  一、組織領(lǐng)導(dǎo):
  成立競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)小組:
  組 長(zhǎng):
  副組長(zhǎng):
  組 員:
  二、指導(dǎo)思想:
  牢固樹立“以病人為心, ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略391字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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益服從全局利益。要建立“院興我榮,院衰我恥”的思想意識(shí),做到文明行醫(yī),無私奉獻(xiàn),做領(lǐng)導(dǎo)滿意的職工、病?si獾囊繳⑷褐諑獾母剎、删l崧獾牡ノ弧?br>  “查”就是“查問題、查隱患、找不足、堵漏洞”。各單位要積極發(fā)動(dòng)群眾查找醫(yī)院及本科室管理及經(jīng)營(yíng)上的問題與不足,查找影響醫(yī)療安全及服務(wù)質(zhì)量的隱患與漏洞。并制訂出相應(yīng)的措施及對(duì)策,發(fā)動(dòng)群眾,群策群力,挖潛力,增效益,多提合理化建議,為本科室建設(shè)和醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策,從而堵塞管理和工作上的漏洞,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平。
  “強(qiáng)”就是“加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)”。各科室要采取有力措施,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到文明行醫(yī)、熱情報(bào)務(wù),積極開展“文明窗口建設(shè)”,自覺將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于社會(huì)與yu論監(jiān)督之下,真正建立“一切為了病人”、“患者就是上帝”的服務(wù)理念。特別是門診服務(wù)窗口,要抓好便民措施的落實(shí)和服務(wù)態(tài)度的改善,樹立“醫(yī)德正、醫(yī)術(shù)精、管理嚴(yán)、環(huán)境美”的良好形象。
  “創(chuàng)”就是“創(chuàng)效益、闖市場(chǎng)、”。這是本次活動(dòng)的最終目的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng),全院上下要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,充分認(rèn)識(shí)到只有具備更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高超的醫(yī)術(shù),才能吸引病人、擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)、創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全院上下要圍繞效益作文章,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和診療水平上狠下功夫,不斷開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,確保在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益上獲得雙豐收。
  全院要通過本次競(jìng)賽活動(dòng),徹底消除行為不端、態(tài)度不好、語言不美、紀(jì)律散漫的不良現(xiàn)象的存在。重塑天使形象,重樹行業(yè)新風(fēng),確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行、各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
  五、競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn):
  通過本次競(jìng)賽活動(dòng),力爭(zhēng)達(dá)到以下目標(biāo):
  (1)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量明顯改善。
  (2)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),無病人投訴現(xiàn)象,綜合滿意率上升。
 。3)醫(yī)療安 ……(未完,全文共1689字,當(dāng)前只顯示1017字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏開展“愛崗敬業(yè)做主人、文明行醫(yī)講奉獻(xiàn)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽月活動(dòng)規(guī)劃

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