標(biāo)題:市電信局文明創(chuàng)建工作情況匯報

  ××市電信局文明創(chuàng)建工作情況匯報
  ××市電信局現(xiàn)有職工207人,其中:中共黨員83人,職工具有大中專以上文化程度的占45%,各類專業(yè)技術(shù)人員占60%,在崗人員平均年齡為33歲,全局下設(shè)9個支局,共擁有固定資產(chǎn)1.5億元,近幾年來,局黨委一班人帶領(lǐng)全局干部職工狠抓三個文明建設(shè),始終堅持“二手抓,二手都要硬”的方針,使創(chuàng)建工作搞得既有聲有色,又扎扎實實,促使××電信全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,取得了令?si獾男Ч。主要体现哉涰崬V母齜矯媯?
  一、領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。局黨委一班人嚴(yán)格要求,不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),堅持新時期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn),清正廉潔、與時俱進(jìn)、團結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取,成為企業(yè)堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。2001年至2004年在衡陽市電信行業(yè)連續(xù)四年被評 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略604字,正式會員可完整閱讀)…… 
  更多相關(guān)文章:市電信局文明創(chuàng)建工作情況匯報
  2010年創(chuàng)建工作總結(jié)
  “兩員”及普查工作人員工作情況匯報
  供銷社2010年安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)
  城市管理行政執(zhí)法局2010年文明創(chuàng)建工作總結(jié)
  鄉(xiāng)黨建工作情況匯報材料
  2010年婦女工作情況匯報
  2010年度扶貧開發(fā)工作情況報告
  國家稅務(wù)局2010年工作情況報告
  政協(xié)評議文體局工作情況匯報
  文廣新局2010年效能建設(shè)工作情況總結(jié)
電信支局局長劉仁云被衡陽電信公司授予“電信企業(yè)明星”。二是抓素質(zhì)教育,培養(yǎng)“四有”人才隊伍,局黨委結(jié)合電信行業(yè)科技含量高、知識更新快的特點,狠抓職工的素質(zhì)教育,強化文化技術(shù)培訓(xùn)工作,不僅對職工進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職工紀(jì)律教育,而且選送職工外出培訓(xùn)和深造,近幾年來,參加省、市電信公司及廠商舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班達(dá)200人次,自費參加北郵高函,省委黨校高函班學(xué)習(xí)的員工達(dá)50余人。同時,為鼓勵職工參加文化學(xué)習(xí),還制訂了文化學(xué)習(xí)獎罰措施,學(xué)習(xí)成績與工作考核和工資資金掛鉤。三是抓服務(wù)教育,樹立電信新形象。局黨委把改善服務(wù)質(zhì)量、維護行業(yè)信譽、樹立電信形象,作為保持文明單位的重要措施和目標(biāo)。局里成立了以局長汪禮文同志為組長的電信行業(yè)民主評議作風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了一整套端正作風(fēng),規(guī)范服務(wù)的規(guī)章制度,并編印成《員工手冊》發(fā)至每一個在崗人員。出臺員工“五不準(zhǔn)”,進(jìn)一步規(guī)范全局干部職工的行為。倡導(dǎo)“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)立局長熱線電話,在各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)有電信業(yè)務(wù)宣傳欄、眼鏡、雨傘、茶水和急救藥品等。推行服務(wù)的考核制度和星級服務(wù)評定制度,即干部職工每人每月從工資中扣除100元,作為考核服務(wù)質(zhì)量好壞的保證金,同時,每年評選一次星級服務(wù)員,共評出三星級服務(wù)員1名,二星級服務(wù)員3名,一星服務(wù)員18名,按不同檔次予以獎勵。加強服務(wù)監(jiān)管力度,聘請社會監(jiān)督員和“神秘客戶”定期或不定期地對各營業(yè)窗口和涉外服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪,有效地保證了服務(wù)質(zhì)量。2004年,在衡陽市電信民主行風(fēng)評議中,××市電信局用戶滿意度名列第一,同年12月1日,《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》報道了××電信行風(fēng)連續(xù)3年零投訴。
  三、加大資金投入,狠抓硬件設(shè)施建設(shè),努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。局黨委一班人認(rèn)為,環(huán)境是一個單位外部形象的一面鏡子,它可以折射出這個單位的文明程度。因此,局黨委一班人一方面積極爭取上級立項投資800多萬元,在××市群英西路動工興建一棟2000多平方米,占地面積10畝的電信綜合大樓,預(yù)計明年5月交付使用。另一方面,在避免重復(fù)建設(shè)的前提下,因地制宜,極大限度地抓好現(xiàn)有機關(guān)環(huán)境建設(shè)。一是對電信中心營業(yè)廳投資50萬元,重新進(jìn)行裝修,使之成為××市一流的營業(yè)場所;二是投資10萬元對辦公設(shè)施和通信機房設(shè)施進(jìn)行改造換新,為機關(guān)干部職工營造舒適安全的工作環(huán)境;三是投資60萬元,對各支局的營業(yè)廳進(jìn)行裝修,為基層群眾提供優(yōu)美的服務(wù)場所;四是投資8萬元,對機關(guān)大院進(jìn)行綠化優(yōu)美改造,新添置盆景500余盆,新建了單車、摩托棚的辦公樓遮陽棚,墻面刷新,設(shè)置了醒目的廣告牌和宣傳欄。為了加強機關(guān)環(huán)境的管理,還建立了衛(wèi)生管理責(zé)任制,把衛(wèi)生區(qū)域劃分到部、辦、中心、落實到每個人,并定期檢查、獎罰到單位、到人。
  四、以發(fā)展為第一要務(wù),以企業(yè)增效為目的,努力創(chuàng)造一流工作業(yè)績。近幾年來,局黨委一班人以市場為導(dǎo)向,以客 ……(未完,全文共2609字,當(dāng)前只顯示1570字,請閱讀下面提示信息。收藏市電信局文明創(chuàng)建工作情況匯報

上一篇:常寧民間文藝事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查與思考
下一篇:堅持四個統(tǒng)一 加強基層黨校建設(shè)