| 標(biāo)題：市委總值班室2004年度工作小結(jié) |
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市委總值班室2004年度工作小結(jié) 2004年是辦公室的“規(guī)范創(chuàng)新年”，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟科室的支持下，總值班室全體同志團(tuán)結(jié)一致，勤奮努力，規(guī)范工作程序，創(chuàng)新工作方法，在人手少、任務(wù)重的情況下，做到了忙而不亂、井然有序，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，工作質(zhì)量和服務(wù)水平也有新的提高。 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力規(guī)范創(chuàng)新 今年，總值班室堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在首位，根據(jù)辦公室創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”的各項(xiàng)要求，一方面積極參加辦公室、黨支部組織的各項(xiàng)集中學(xué)習(xí)，另一方面利用每周科務(wù)會(huì)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《省委總值班室工作條例》、《馬鞍山市信訪工作條例》以及省情市情、接待禮儀等業(yè)務(wù)知識(shí)， ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略495字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 隨著我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，今年的接待任務(wù)總的呈現(xiàn)出“規(guī)格高、規(guī)模大、種類多”的特點(diǎn)。在規(guī)格上，接待了如江西黨政代表團(tuán)等省部級團(tuán)隊(duì)9個(gè)，接待寶雞市黨政代表團(tuán)等地市級團(tuán)隊(duì)7個(gè)；在規(guī)格上，20人以上的大型團(tuán)體接待任務(wù)共有15批；在種類上，除了大量的政務(wù)接待工作外，還承擔(dān)了36批次的商務(wù)接待任務(wù)。在政務(wù)接待中，不論來賓的規(guī)格大小、人數(shù)多少，我們始終做到主動(dòng)熱情、優(yōu)質(zhì)高效、彬彬有禮、真誠相待，具體抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：接待前認(rèn)真準(zhǔn)備，根據(jù)來賓要求，精心編制“接待指南”，事前送達(dá)涉及到的領(lǐng)導(dǎo)和單位；接待中熱情服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)安排，做好銜接工作，保證接待活動(dòng)按計(jì)劃有序進(jìn)行；接待后及時(shí)收集各項(xiàng)資料，認(rèn)真自查工作中有無失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高我們的接待水平。在商務(wù)接待中，我們除了安排好來賓的生活外，在接待過程中還注意向來賓介紹我市的基本情況、宣傳我市的投資環(huán)境，為我市招商引資工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截至11月底，我們共接待來賓190余批，近1400人次，基本做到了讓每一位來賓滿意，沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，樹立了良好的窗口形象。 四、做好信訪工作，積極服務(wù)基層 隨著我市經(jīng)濟(jì)_改革的不斷深化，新矛盾、新問題時(shí)有出現(xiàn)，找領(lǐng)導(dǎo)反映情況、要求解決問題的人員不斷增多。對于來市委上訪的人員，我們都熱情上前詢問，耐心傾聽他們的陳述，慎重妥善地處理反映的問題，積極主動(dòng)地幫助他們與信訪局或有關(guān)部門聯(lián)系，竭力使他們滿 ……（未完，全文共2136字，當(dāng)前只顯示1285字，請閱讀下面提示信息。收藏市委總值班室2004年度工作小結(jié)） 上一篇：公路管理和建設(shè)系統(tǒng)開展預(yù)防職務(wù)犯罪工作 下一篇：反貪局長述職報(bào)告 |