| 標題：正確解決執(zhí)法和服務的關系 |
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在基層執(zhí)法過程中，執(zhí)法者常常會遇到這樣那樣的問題，諸如遭受圍攻、謾罵，甚至毆打等。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因，當然與行政相對人缺乏基本的法律意識有很大關系，而一個不可忽視的原因在于：執(zhí)法者法制觀念淡薄，權力觀念強，服務意識差。事實上這已經成為制約我們推進依法行政，建設法制政府的關鍵問題。 全面推進依法行政，努力建設法制政府，是貫徹“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾利益的本質要求；是適應改革開放新形勢，完善社會主義市場經濟_的迫切需要；是加強隊伍自身建設提高行政管理水平的根本途徑；是落實依法_方略，推進社會主義法制建設的重要內容。 大力轉變執(zhí)法理念，從思想上解決好執(zhí)法與服務的問題，在行動中處理好二者的關系，是推進依法行政的要求，也是擺在我們面前很重要的課題。能否解決好執(zhí)法與服務的關系決定著我們能不能堅持依法行 ……（快文網http://m.hoachina.com省略615字，正式會員可完整閱讀）…… 二是尊重人民的權利的觀念 尊重與保障人權是黨和政府的一貫政策，為人民服務是黨和政府的的宗旨。因此，在執(zhí)法活動中，一定要充分尊重人民的權利，認真落實尊重人權的原則和精神，把執(zhí)法與人文關懷有機的結合，積極推行人性化監(jiān)管。 具體到執(zhí)法一線，我們應該從以下幾方面來加強教育和引導。 （一）．提高思想認識水平，換位思考，平等待人 站在監(jiān)管對象的立場思考問題，了解監(jiān)管對象的心態(tài)，把監(jiān)管和被監(jiān)管擺在一個平等的位置。從頭腦中擺正位置，改變老百姓心目中“官老爺”高人一等的形象，用心與行政相對人取得溝通，達到相互理解、相互尊重。在執(zhí)法現(xiàn)場耐心宣傳政策法規(guī)，告知相對人的權利和義務；認真細致進行檢查，但絕不擾民；分析存在問題的原因及危害，規(guī)范相對人的不良行為，態(tài)度嚴肅但不粗暴蠻橫，以平等的心態(tài)善待當事人，不因態(tài)度引起當事人的反感、引發(fā)口角、激化矛盾。用良好的外在形象體現(xiàn)素質，用高素質的人格魅力為執(zhí)法活動創(chuàng)造條件。 �。ǘ孕信e止文明，監(jiān)督與服務并舉 本著尊重他人又不失風度的原則，以文明規(guī)范的口頭語言、謙和穩(wěn)健的肢體語言來同當事人溝通，取得當事人的理解和配合。語言的文明規(guī)范主要是尊稱當事人，如一般稱“大夫”、“同志”，忌稱“喂”；了解詢問案情，要“請”字當先；獲得配合要表示謝意。使用規(guī)范的法律術語表達問題，避免他人產生歧義，_洪亮而不兇狠。肢體語言嚴肅不粗暴，溫和不失風度，絕對禁忌指手劃，忌講話時用手指指向當事人。 �。ㄈ⿲z查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題，忌只罰款不糾錯，絕不一罰了之。在依法作出相應的行政處罰的同時，在力所能及的情況下，以服務者的姿態(tài)及時幫助當事人搞好整改，杜絕再犯，不讓當事人造成監(jiān)管“以罰款為目的”的錯覺。 �。ㄋ模┠托募毿霓k事， 針對執(zhí)法辦案對象文化層次、社會背景、家庭狀況、個人性格等各方面都有所差異，有的當事人受教育程度相對較高，對相關法律法規(guī)和行政執(zhí)法工作容易接受理解；有的則不易接受。對此，在執(zhí)法中要特別注意耐心聽取當事人的說明、陳述和申辯，從當事人的言談中分析當事人的內心想法，了解當事人的不良行為的發(fā)生是否具有特殊原因。從善解人意的角度出發(fā)給當事人以答疑、闡釋。對有些當事人的不理解反復細致的說明解釋。特別是當事人有激動情緒、火氣大的時候，執(zhí)法人員更要頭腦冷靜，以溫情化解隔閡，從而根據(jù)不同情況作出不同處理。 （五）公平公正辦案 在執(zhí)法辦案過程中，借鑒以往出現(xiàn)的能輕未輕，運用_裁量權不準的現(xiàn)象，要求執(zhí)法人員對各種違法行為的處罰結果適當把握，既嚴格依法辦事，又注意尺度的把握。堅持處罰與教育相結合的原則，公正執(zhí)法。區(qū)別不同程度的違法違軌問題恰當運用_裁量權，對情節(jié)輕微的違規(guī)行為以糾錯為主，對可以從輕或減輕處罰的盡量從輕或減輕處罰。統(tǒng)一_裁量權的幅度，對同一類型同一層次的問題處罰幅度做到統(tǒng)一。從而達到一方面牢牢把握 ……（未完，全文共2658字，當前只顯示1600字，請閱讀下面提示信息。收藏正確解決執(zhí)法和服務的關系） 上一篇：演講稿范例———民警執(zhí)法 下一篇：從“四抓”入手 強化稽查工作 |