| 標題：關(guān)于去杭州現(xiàn)代公司學(xué)習(xí)考察情況的報告 |
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關(guān)于去杭州現(xiàn)代公司學(xué)習(xí)考察情況的報告 11月14日到11月16日，公司主管領(lǐng)導(dǎo)及修理中心相關(guān)人員一行5人對杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司進行了實地考察。在這有限的三天時間內(nèi)，我們不僅感受到了該公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的熱情好客，更主要的是我們吸取了許多有價值的經(jīng)營和管理方面的經(jīng)驗。他們超前的市場意識、切合實際的經(jīng)營定位、科學(xué)的管理手段以及全體員工良好的精神風(fēng)貌都深深地感染了我們每一個人。應(yīng)該說，這次杭州之行對修理中心即將開始的改革調(diào)整及明年工作的開展都是十分有益的，杭州現(xiàn)代的許多經(jīng)驗，更主要的是他們的思維方式值 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略434字，正式會員可完整閱讀）…… 他們的一汽紅旗維修以建立大客戶為主，并隨時發(fā)展新的大客戶。 一汽大眾維修主要面對私家車及出租車客戶_，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較獨特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車_希望的是價格最低，質(zhì)量最好，時間最短，因為他們充分認識到了出租車_的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設(shè)立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。 三、機制比較合理 杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司在機制建設(shè)上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調(diào)動了員工的積極性。 海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營目標責(zé)任狀，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)實行年薪制，完成目標責(zé)任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應(yīng)比例，平時按75%借資。 現(xiàn)有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在1.8萬—2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。 具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應(yīng)提高30%。 管理人員的工資按工時收入的2.8—3%提取。 副經(jīng)理的工資按車間當(dāng)月收入的額度乘以一定系數(shù)發(fā)放，同時還有新增大客戶，應(yīng)收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內(nèi)容。 備件經(jīng)理的工資按配件的差價的一定比例提取。 凡是與創(chuàng)造經(jīng)濟效益有關(guān)的工作內(nèi)容及涉及的人員均實行適當(dāng)?shù)莫剟钷k法。 平時考核主要依據(jù)，修理按核心流程手冊中規(guī)定 ……（未完，全文共1876字，當(dāng)前只顯示1129字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于去杭州現(xiàn)代公司學(xué)習(xí)考察情況的報告） 上一篇：發(fā)展計劃局扎實開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研報告 |