標(biāo)題:房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路

  房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路
  一、2005年工作總結(jié)
 。ㄒ唬┘訌(qiáng)自身建設(shè),提高窗口工作人員的自身素質(zhì)
  一是抓好學(xué)習(xí)。按照“政治上高標(biāo)準(zhǔn)、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),積極營(yíng)造“人人終身學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)處處學(xué)習(xí)”的氛圍。自覺(jué)落實(shí)調(diào)講制度,積極參加管委會(huì)組織的調(diào)講活動(dòng)。定期組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了《中心規(guī)章匯編》及省、青島、 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略319字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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向上,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二是開(kāi)展了文明窗口建設(shè)活動(dòng),要求自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè),掛牌上崗,言行文明,服務(wù)周到,對(duì)服務(wù)對(duì)象做到一張笑臉,一個(gè)座位,一杯熱水,一視同仁,一個(gè)承諾,一聲再見(jiàn),展現(xiàn)了窗口良好的道德風(fēng)貌,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍無(wú)死角,服務(wù)過(guò)程無(wú)缺陷,服務(wù)結(jié)果無(wú)投訴的目標(biāo)。
 。ㄈ┮(guī)范服務(wù)管理,強(qiáng)化執(zhí)法意識(shí)
  窗口全體工作人員不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)好本行業(yè)的法律、法規(guī)規(guī)章,熟練掌握其實(shí)質(zhì)內(nèi)容,還要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法,依法行政,嚴(yán)格按照“運(yùn)用法律清、情況了解清、所需證件清、執(zhí)法程序嚴(yán)”的“三清一嚴(yán)”的要求,做到用法準(zhǔn)、工作細(xì)、管理到位。同時(shí),對(duì)窗口人員進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)了骨干力量,由單位挑選出一名業(yè)務(wù)副科長(zhǎng)到窗口負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)將交易所最優(yōu)秀的同志調(diào)到窗口來(lái),負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)辦件、報(bào)表、檔案管理等工作。
 。ㄋ模┮燥枬M(mǎn)的熱情做好各項(xiàng)服務(wù)工作
  下半年把房屋租賃合同登記備案納入窗口辦理,以前有的辦事人員為了一份租賃合同走了不少?gòu)澛,現(xiàn)在凡是辦企業(yè)到工商窗口來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,都不用東奔西走,只要到了窗口立等可取,為招商引資提供了便利條件,也得到了為民代理辦事人員的廣泛好評(píng)。2005年共辦理房屋租賃合同登記備案367件,。接待和答復(fù)外來(lái)咨詢(xún)600多人次。
  二、2006年工作思路
  (一)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。按照“三必進(jìn)”的原則,將與人民群眾密切相關(guān)的事項(xiàng),全部納入服務(wù)大廳辦理,真正形成一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性收費(fèi)。
 。ǘ┘哟笮麄髁Χ取R(guī)定每人每月必須寫(xiě)信息 ……(未完,全文共1376字,當(dāng)前只顯示828字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏房管局窗口2005年工作總結(jié)及2006年工作思路

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