| 標(biāo)題：機關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范 |
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中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德，更是當(dāng)今機關(guān)干部職工的應(yīng)具備的基本素質(zhì)。 根據(jù)縣直機關(guān)工委《關(guān)于開展縣機關(guān)職工禮儀宣傳教育活動的實施意見》精神，圍繞繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》的有關(guān)要求，聯(lián)系我縣當(dāng)前的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和省級示范文明城市這一主題，為扎實開展機關(guān)職業(yè)禮儀宣傳教育活動，著力塑造新時期機關(guān)干部職工講文明、重禮儀，團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象，營造和諧機關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平，現(xiàn)就我局機關(guān)干部職工“接待禮儀、交談禮儀、接聽電話禮儀、集會禮儀、儀容禮儀、就餐禮儀 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略460字，正式會員可完整閱讀）…… 交談時，目光交流持同一水平。說話時不要東張西望，也不要目不轉(zhuǎn)晴地盯著對方或目光冷漠地看著對方，這些都會引起對方的不快。談話時也可以適當(dāng)運用一些手勢來加強語氣、強調(diào)內(nèi)容。但手勢不能太多或幅度過大，這會使人感到不舒服，切忌用手指點對方，這是不禮貌的行為。 另外，交談時要注意語意、語速和音量，要盡可能簡潔明確，吐字清晰，節(jié)奏和諧。講話時_要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。 接聽電話禮儀 當(dāng)聽到電話聲響起時，我們應(yīng)迅速起身去接，拿起聽筒，若對方?jīng)]有發(fā)話，你也可先自報一下家門：“您好！這兒是縣水利局××*”，讓對方明了你的身份。作為接話人，通話過程中，要仔細(xì)聆聽對方的講話，并及時作答，給對方以積極的反饋。 如果對方請你代傳電話，應(yīng)弄明白對方是誰，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時，請告知對方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下聽筒呼喊距離較遠(yuǎn)的人，可用手輕捂話筒或保留按鈕，然后再呼喊接話人。 如果要接電話的人不在，打電話的人要求你轉(zhuǎn)告的話，你應(yīng)做好電話記錄，記清：1.打電話者的姓名、所屬單位；2.轉(zhuǎn)告的具體內(nèi)容；3.是否需要回電，以及回電號碼、時間；4.對方打電話時的日期、時間。記錄完畢后，最好向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以免遺漏或記錯。 當(dāng)我們接到撥錯的電話時，應(yīng)禮貌溫和地告訴對方“您打錯了”，而不要粗暴地掛上電話。對方若說“對不起”時，你可以回答“沒關(guān)系，再見！” 通話結(jié)束時，作為接話人，一般來說，應(yīng)等對方先掛上了電話后再放下話筒。 集會禮儀 集會時要按時入場，不遲到。開會應(yīng)提前五分鐘入場，進(jìn)入會場要脫帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能蹺二郎腿；要服從大會統(tǒng)一指揮，遵守大會統(tǒng)一要求，開會期間不能無故提前離開，不告而退，也不要隨便來回走動；要聚精會神聽報告或看各種演出。不隨便議論、講話、大聲喧嘩、打鬧，保持會場肅靜；會議過程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻 ……（未完，全文共1986字，當(dāng)前只顯示1195字，請閱讀下面提示信息。收藏機關(guān)干部職工文明禮儀規(guī)范） 上一篇：市公證處年度工作總結(jié) 下一篇：民主和法制建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗 |