標題：國家稅務局政務公開工作總結

　　為了認真學習貫徹江總書記“三個代表”的重要思想，進一步推進國稅系統(tǒng)依法治稅和黨風廉政建設，提高國稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建水平，根據(jù)市委辦、市府辦《關于在市級機關部門全面實行政務公開的實施意見》的精神和省國稅局要求，我局全面推行以文明辦稅“八公開”為主要內(nèi)容的政務公開，取得了較好的效果，現(xiàn)將工作情況回報如下：
　　一．指導思想
　　以江總書記“三個代表”重要思想為指導，堅持把依法治稅作為國稅工作的靈魂和生命線，以依法行政為手段，以“文明辦稅　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略372字，正式會員可完整閱讀）……　
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地方的稅收法律、法規(guī)和規(guī)章；崗位責任公開，公開辦稅窗口的崗位職責；辦稅程序公開，公開納稅人辦理各項涉稅事務的時限、步驟和方法；服務標準公開，公開辦稅服務廳的各項服務標準；收費標準公開，公開收費項目的收費標準和依據(jù)；違章處罰公開，公開納稅檢查情況、對納稅人處罰結果和依據(jù)；工作紀律公開，公開工作人員應遵守的工作紀律和廉政規(guī)定；社會監(jiān)督公開，公開受理納稅人投訴的部門和監(jiān)督電話，設置投訴箱。市局統(tǒng)一印制了《aa市國稅系統(tǒng)文明辦稅“八公開”宣傳材料》四萬冊，分發(fā)到納稅人手中。
　　2．實行辦稅服務廳管理規(guī)范
　　辦稅服務廳是國稅機關為納稅人辦理日常納稅宣傳提供的場所，是納稅人檢驗國稅機關服務質(zhì)量和效率的窗口。為把“依法、公平、文明、高效”的新時期治稅思想落實到實處，實現(xiàn)“依法納稅、從嚴治隊”的要求，我局制定了辦稅服務廳規(guī)范化管理七個方面標準，并全部對外公布。即：實行服務承諾，公開辦稅，接受監(jiān)督；實行首問責任制，凡納稅人進廳辦稅，第一個接待的稅務人員必須負責為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉；保證滿時服務，對納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓；設置咨詢臺或?qū)嵭兄蛋嘀魅沃贫�，對前來辦稅的納稅人提出的問題給予明確答復和及時處理；有條件的辦稅服務廳應利用計算機網(wǎng)絡、多媒體等技術，積極開發(fā)計算機輔助服務系統(tǒng)，用于電子公告、納稅人自我查詢；保持辦稅服務廳環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設施及物品擺放整齊、有序，各窗口標志明顯、統(tǒng)一。陳設各種表格的填寫式樣，設置必要的服務設施和辦公用品，方便納稅人辦稅；在辦稅服務廳內(nèi)設專欄，公布工作人員照片、職務和編號，方便納稅人監(jiān)督。同時制公布了辦稅服務廳工作人員行為規(guī)范標準。即：嚴格遵守《國家稅務總局關于稅務人員廉潔自律若干規(guī)定》，牢固樹立全 ……（未完，全文共4015字，當前只顯示966字，請閱讀下面提示信息。收藏國家稅務局政務公開工作總結）

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