標題：信訪局長在全區(qū)重點信訪案件調(diào)度會上的講話

同志們： 　　今天的調(diào)度會是區(qū)委、區(qū)政府研究決定召開的。剛才××××分別匯報了重點信訪案件工作情況。下面就重點案件化解工作和進一步做好信訪“攻堅月”工作，我講四點意見。 　　一、要在“主動”上下工夫。有些案件之所以形成積案、老案，多年未解決，究其原因，既有客觀方面的，也有我們主觀方面的。主要是對群眾的第一封來信、第一次來訪沒有引起足夠重視、認真對待，而是敷衍塞責、推脫扯皮，造成小事拖大、拖難、拖亂。因此，根本解決這些老案，要著重做好四方面工作：一是主動分析。對群眾反映的這些問題要主動進行深入細致的再分析、再研究，看哪些是有理，應該解決而未解決的；哪些是應該解決而條件不具備的；哪些是已經(jīng)　……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略506字，正式會員可完整閱讀）……　   更多相關文章：信訪局長在全區(qū)重點信訪案件調(diào)   信訪局2010年干部選拔任用工作自查報告   信訪局機關效能建設督查情況報告   信訪局黨支部2010年工作總結   在2011年烤煙備耕、育苗工作現(xiàn)場調(diào)度會上…   信訪局2010年工作總結   市委市政府信訪局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結   在工業(yè)經(jīng)濟運行形勢分析調(diào)度會上的講話   2010年縣信訪局十一五工作總結暨十二五工…   2010年信訪局年終工作總結與2011年工…   2010年度信訪局社會評價工作總結 新問題，能夠解決的要立即著手解決，決不能把今天該解決的事拖到明天去解決，做到“今日事，今日畢”。二是要選準突破口。在解決過程中要善于抓住主要矛盾，抓住重點事、關鍵人，集中力量，攻其實質(zhì)；要善于透過事情的表象，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部根源；要舍得花氣力做好耐心細致的思想政治工作，真正做到攻心為上，切忌處理問題失之于粗、失之于淺、失之于軟。三是要實事求是。堅持有一是一，有二是二，不管涉及到誰，都要客觀公正地認真查處。四是要依法依策。嚴格按照政策、法規(guī)辦事，堅持“宜細不宜粗，宜嚴不宜寬”的原則，力爭一步處理到位，不留尾巴，避免造成連鎖反應。五是要做好初信初訪的解決。上訪者在初訪階段，一般思想要求尚不穩(wěn)定，可塑性較大，情緒較正常，是緩和矛盾、解決問題的最佳時機，如果不能認真接待，及時解決問題，形成重復訪后，問題就變得復雜化，情緒激烈，工作起來就增加了難度，所以認真辦理初信初訪，達到“一步到位”，做到對信訪問題一次性結案，就會提高群眾的滿意度，遏制重訪和老案（積案）的形成。 　　三、要在“細致”上動腦筋。一是工作要細。有些老案反復調(diào)查多次，回訪答復多次，群眾仍不滿意，還在反復找，甚至_、赴省越級上訪。是群眾方面的原因，還是工作方面的原因，是群眾無理取鬧，還是我們調(diào)查不細，政策依據(jù)運用不準？一定要把問題的癥結找準，對癥下藥，才能根本解決問題，平息上訪。二是方法措施要細。要真正弄清群眾反映的是什么問題，包括問題發(fā)生的時代背景，每一個具體細節(jié)，以及有沒有政策法律依據(jù)等，特別是對案情復雜、時間久長的，要不厭其煩做好耐心細致的調(diào)查取證工作，只有做到事實明確，依據(jù)充分，方能以理服人。三是思想工作要細。有些案件就是由于基層工作方法簡單、粗暴，造成群眾不滿，認為政府騙他，甚至使群眾與干部產(chǎn)生矛盾，相互較勁。因此，我們要多做解釋疏導和撤勁工作，消除誤會。 　　四、要在“落實”上求效果。一是落實“一崗雙責”責任制。明確主要領導是第一責任人、負總責，分管領導是直接責任人。分管戰(zhàn)線領導要強化“一崗雙責”的責任意識，在制定出臺政策或采取重大舉措時，要充分考慮群眾的承受能力和態(tài)度，考慮群眾的利益是否受到了侵害，以免造成連鎖反應或留下矛盾隱患。二是落實“誰主管、誰負責”的原則。我們要把信訪工作作為關心群眾疾苦，改進工作作風，反映社情民意，實踐“三個代表”的重要渠道。對群眾來信要認真閱讀，逐條梳理，深入分析，透過表面現(xiàn)象抓住問題實質(zhì)，有針對 ……（未完，全文共2186字，當前只顯示1316字，請閱讀下面提示信息。收藏信訪局長在全區(qū)重點信訪案件調(diào)度會上的講話） 上一篇：縣第十二次代表大會第三次會議關于縣委工作報告的決議 下一篇：用新黨章來指導學習與實踐（黨章學習心得體會）