標(biāo)題:賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書(制度)

  服務(wù)員崗位責(zé)任書
  為了提高經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益,全面落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰負(fù)責(zé),誰受益”的原則,特制定本責(zé)任書
  一、 責(zé)任期限: 二000五年三月一日至二000五年十二月三十一日
  二、 崗位職責(zé): 1. 在工作中,必有嚴(yán)格遵守各面衛(wèi)生制度,做到穿工作服,著工作牌,衣著整潔,儀態(tài)端莊、大方 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略267字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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、積水、灰渣、果皮、口痰紙屑。 8. 旅客離店時(shí),當(dāng)班人員必須查看房間,發(fā)現(xiàn)設(shè)備差件或損壞,查清責(zé)任人,如是旅客的責(zé)任,應(yīng)早旅客負(fù)責(zé)賠償,否則由值班人員賠償。 9. 愛護(hù)公物,降低消耗,節(jié)約用水用電,不開空閑燈,特別是值深夜班時(shí),要巡回檢查,清掃好所負(fù)樓層地扳衛(wèi)生、關(guān)好水電方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后關(guān)閉所負(fù)責(zé)樓層的燈、水。 10. 密切注意樓層及客房動(dòng)靜,確保樓層安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員。 11. 上班時(shí)間不得打牌賭博,不介紹、容留婦女賣淫、吸毒等,不得與同事吵架、打架斗毆。 12. 在當(dāng)班時(shí)間對(duì)待客人要有禮有節(jié),如遇到旅客投訴,不管有任何理由,記違紀(jì)1次。
  三、 崗位經(jīng)濟(jì)任務(wù) 1. 會(huì)議收入,單位占30%,主班占50%,剩余兩班占10%; 2. 登記員、保安、服務(wù)員請(qǐng)假當(dāng)天收入若高于350元只按350元計(jì)算,低于350元按實(shí)際收入計(jì)算;登記室各班有收旅客住宿押金的,要移交給下一個(gè)白班結(jié)轉(zhuǎn)。 3. 樓層服務(wù)員在完成本職工作的情況下,三人每月經(jīng)濟(jì)任務(wù)3萬元(每人1萬元) 1) 完成經(jīng)濟(jì)任務(wù):發(fā)固定工資及活工資 2) 未完成經(jīng)濟(jì)任務(wù):按完成的任務(wù)總額的比例發(fā)固定工資、活工資 超額完成經(jīng)濟(jì)濟(jì)任務(wù):按超額任務(wù)的部分的2% ……(未完,全文共1154字,當(dāng)前只顯示695字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏賓館服務(wù)員崗位責(zé)任書(制度)

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