標題:高速公路2004年工作總結

  今年的工作主要是圍繞羅長籌備處運營管理工作會議的精神,結合羅源所工作實際,部署 2004 年羅源所工作任務,深化內部改革;堅持科學管理,提高隊伍素質;堅持誠信收費,樹立良好形象。求真務實,爭優(yōu)創(chuàng)先,努力為高速公路事業(yè)作出新貢獻。
  高速公路羅源征管所在上級公司的關心支持下,緊緊圍繞著通行費征收中心工作,以內增素質、外塑形象為主線,狠抓“文明窗口”建設,扎實開展創(chuàng)建“五好支部”、“文明單位”、“青年文明號”、 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略354字,正式會員可完整閱讀)…… 
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在堅持狠抓征費基礎管理的工作上,健全各項規(guī)章制度,崗位職責及服務規(guī)范,做到了辦事程序化,工作制度化,服務規(guī)范化,推行《績效考評經濟責任制》、《請銷假制度》、《內查制度》,并將各崗位職責及管理規(guī)定匯總成《工作手冊》,做到人手一份,人人學習。同時還堅持《三級審片制度》,有效發(fā)揮電視監(jiān)控系統(tǒng)在通行費征收管理中的作用,從源頭上把好廉政關。
 。ㄈ┳ズ脴I(yè)務技能學習,提高員工的素質。實行崗位練兵,組織職工學習《公路汽車征費計量手冊》(第三冊)、《中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會公告》( 1-5 冊)以及上級有關征費政策,結合“優(yōu)質服務示范月”、“八項利民便民措施”,舉辦各類征費業(yè)務技能培訓,進行熟記免征車、點鈔等比賽,通過在征費一線發(fā)動業(yè)務骨干對征費技能進行傳、幫、帶;經常對疑難車型進行探討、分析,加深了解。促使廣大干部職工的業(yè)務水平得到提高。今年在羅長籌備處舉辦的業(yè)務技能比賽中,熟記免征車項目取得第二名。截止至 11 月止,共查處各類違章車輛、降型降噸位車 72 輛次,補繳通行費 79411 元;查處假軍車 5 部,補繳通行費 425 元。
  二、抓窗口建設,樹社會形象。
  (一)加強各項創(chuàng)建工作的領導,年初我所調整充實了創(chuàng)建“文明單位”活動領導小組,相應成立了創(chuàng)建“五好支部”領導小組,工會成立創(chuàng)建“先進職工之家”領導小組,團支部成立了創(chuàng)建“青年文明號”領導小組,女工委成立了創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”領導小組,建立目標管理責任制,層層抓落實,做到目標到崗,責任到人。
 。ǘ┩怀鲋攸c抓創(chuàng)建全國級“巾幗文明示范崗”活動。我所女職工占百分之六十以上,充分發(fā)揮這一大_在征管隊伍的作用,是所領 ……(未完,全文共3821字,當前只顯示920字,請閱讀下面提示信息。收藏高速公路2004年工作總結

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