標(biāo)題:以員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)為依據(jù) 度量績效與工資

  績效工資制作為薪酬的一種表現(xiàn)形式由來已久,在18世紀(jì)的美國,農(nóng)場中采摘橄欖的工人的收入是根據(jù)其采摘的橄欖數(shù)量發(fā)放的。上個(gè)世紀(jì)初期,上海灘的碼頭搬運(yùn)工人是根據(jù)他們搬運(yùn)的數(shù)量而領(lǐng)薪水的。從管理的角度來看,績效工資制其目的就是通過鼓勵(lì)員工表現(xiàn)出好的工作業(yè)績來領(lǐng)取高額的薪金。
  但是在近幾年對績效工資制的批評之聲越來越多,有些人認(rèn)為績效工資的采用存在著一些問題。首先,沒有明顯的證據(jù)能夠表明業(yè)績工資所取得的積極效果,相反,有一些研究卻表明了業(yè)績工資可能帶來的消極結(jié)果。例如使公司的員工更多的關(guān)心自己的業(yè)績,團(tuán)隊(duì)意識(shí)在下降,有些員工為了提升 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略456字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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初衷也就徹底喪失了。其次,當(dāng)績效對員工的激勵(lì)作用下降時(shí),會(huì)產(chǎn)生多方面的管理問題,例如工作主動(dòng)性下降、產(chǎn)生對公司的不滿情緒、離職等現(xiàn)象。最后,高績效的員工在其他的企業(yè)依靠自己的能力同樣會(huì)拿到高收入,因此企業(yè)那種通過高績效來贏得高收入的吸引、保留人才的目的同樣會(huì)落空。
  在對新業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)績考核時(shí),不應(yīng)該把成交額作為考核的重點(diǎn),如果這樣很有可能由于開始階段的業(yè)績低迷而錯(cuò)誤的認(rèn)定其能力不行而造成人才流失,對于一個(gè)新的銷售人員來說,剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)主要是希望盡快熟悉行業(yè)的特點(diǎn),掌握工作技巧,這個(gè)階段的考核應(yīng)該考核他的素質(zhì)是否能夠適應(yīng)本行業(yè)的要求、工作態(tài)度以及工作方法的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟上面。公司應(yīng)提供培訓(xùn)|、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這一過程中來考核他對工作的適應(yīng)性,效果是比較好的。
  在經(jīng)過培訓(xùn)、實(shí)習(xí)一個(gè)階段以后,銷售員獨(dú)挑大梁開始工作。在這個(gè)階段業(yè)績考核的重點(diǎn)才應(yīng)該是業(yè)績的最終完成效果。同時(shí),他的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生社交、被尊重的需要,這種需要通過完成高績效的工作,獲得較高的收入,得到職位的升遷來得到滿足。因此,業(yè)務(wù)員會(huì)為了提高業(yè)績水平而想出許多辦法、應(yīng)用許多手段,在追求高績效同時(shí),績效工資制的副作用開始慢慢顯露出來。這時(shí)候的業(yè)績指標(biāo)應(yīng)加入控制的因素,例如員工的績效考評指標(biāo)體系申,要有團(tuán)隊(duì)合作指標(biāo),還必須包含組織的利益。最重要的一點(diǎn),員工的績效指標(biāo)要體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖。對于那些能夠完成業(yè)績的員工,不但要給予物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),還要給予精神的獎(jiǎng)勵(lì),例如職務(wù)的提升,擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)等。應(yīng)當(dāng)記住,對于高績效的員工僅僅按照政策兌現(xiàn)高績效工資是不夠的。在加入其他指標(biāo)時(shí),不宜增加過多,以避免給下級人員帶來困惑,影響主要指標(biāo)的完成,國際上通行的不超過7項(xiàng)指標(biāo)。
  最后階段,對于一名經(jīng)驗(yàn)豐富有著一定客戶關(guān)系的銷售人員的考核是目前許多公司面臨的一個(gè)管理難題,由于銷售人員本身具有一定的資源,這時(shí)他已經(jīng)不會(huì)把收入作為工作的唯一追求,工作的滿足感、成就感成為工作的主要?jiǎng)右颉C鎸@種心態(tài),考核的內(nèi)容應(yīng)以滿足個(gè)人成就、自我實(shí)現(xiàn)為主導(dǎo),加入領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新等內(nèi)容,刺激銷售人員不斷挑戰(zhàn)自我,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值為己任。對于具體的業(yè)績考核可以放松要求,甚至可以改變工資結(jié) ……(未完,全文共1971字,當(dāng)前只顯示1186字,請閱讀下面提示信息。收藏以員工的工作業(yè)績和表現(xiàn)為依據(jù) 度量績效與工資

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