| 標題：優(yōu)秀企業(yè)的八個特征 |
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在優(yōu)秀企業(yè)中，管理工具沒有代替思考，理性沒有壓倒智慧，分析沒有妨礙行動。除此以外，這些公司總設法在復雜的環(huán)境中保持結構簡單。他們始終堅持用高質量的產品采滿足顧客的需要，與顧客保持良好的關系。他們聽取并認真對待員工的意見，給予有創(chuàng)新精神的產品或服務“斗士”較大的權限，對及早的行勸和正常的實驗，他們容允一定的混亂。 下面8種屬性是有創(chuàng)新精 ……（快文網http://m.hoachina.com省略293字，正式會員可完整閱讀）…… 2．貼近顧客 這些公司從顧客身上學習。他們提供無與倫比的高質量、優(yōu)質服務和信用卓著的可靠產品——不但能用，而且還用得很舒服。這一切成功地區(qū)分了日用品類的公司——如弗里托食品公司(土豆片)，梅塔格家電(洗衣機)或者是塔帕韋爾公司。ibm的市場部副總經理弗朗西斯·羅杰斯說：“在許多公司，當顧客受到好的服務時，往往格外驚喜，認為這很特別。這種情況實在令人惋惜�！痹趦�(yōu)秀公司里情形卻不一樣，每個人都有責任提供最好的產品和服務。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關產品方面的最好的想法，這是不斷地，有目的地傾聽的結果。 3．自主創(chuàng)新 具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過組織的力量培養(yǎng)領導者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產品斗士”的培養(yǎng)地。3m公司被描述成“如此執(zhí)著于開發(fā)創(chuàng)新，以致這個公司的氛圍不像是大企業(yè)，而像個由實驗室、小房間連起來的松散網狀結構，上面擠滿了狂熱的發(fā)明家和大膽的創(chuàng)業(yè)家，在公司里充分發(fā)揮他們的想像力”。他們不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實際意義的冒險，支持員工試著去做一些事。他們遵循弗萊徹·拜倫(fyetcherbyrom)的第九條誡令：“要有合理的犯錯誤次數。 4．以人促產 優(yōu)秀的企業(yè)認為，不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產品質量和 ……（未完，全文共3168字，當前只顯示763字，請閱讀下面提示信息。收藏優(yōu)秀企業(yè)的八個特征） 上一篇：第四季度縣經濟工作會議上的講話1 下一篇：由德隆折戟看民企新危機(下) |