| 標(biāo)題：一流企業(yè)的五大基石(上) |
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過(guò)去幾年，人們追從管理時(shí)尚。而今，新的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)基本面。世界領(lǐng)先的公司正在努力打牢基礎(chǔ)之處。 瀏覽近期的工商史，你會(huì)遭遇管理理念的地雷陣：六西格瑪、客戶關(guān)系管理、柔性制造、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、平衡記分卡、知識(shí)管理等等。這些理念都各有益處，而且在全球經(jīng)濟(jì)萎靡之時(shí)，在不同的國(guó)家都找到了信徒：這些公司在大力推行，力求獲益。 然而，在這些實(shí)踐的表層下面，一種更強(qiáng)大的趨勢(shì)在全球領(lǐng)先公司中風(fēng)行。它不是一種真正的趨勢(shì)，而是對(duì)回歸根本的認(rèn)同。時(shí)髦退場(chǎng)，基礎(chǔ)登臺(tái)。 尼丁·諾利亞（nitin nohria）、威廉·喬伊斯（william joyce）和布魯斯·羅伯遜（bruce roberson）在其《什么真正有用》一書 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略523字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… "今天，問(wèn)題不再只是是否砍掉一個(gè)分支或者部門，或是建立新的分支與部門。"在across the board雜志上，勞動(dòng)力效力中心（center for workforce effectiveness）的創(chuàng)業(yè)合伙人弗雷德·克蘭多爾（fred crandall）解釋說(shuō)。"問(wèn)題是如何保持能夠長(zhǎng)期持續(xù)的核心技能。"貝恩咨詢公司的研究也表明：裁員人數(shù)超過(guò)3%的公司，在接下來(lái)的三年里，并不比裁員少于3%或根本不裁員的公司業(yè)績(jī)更好。裁員超過(guò)15%的公司的業(yè)績(jī)顯著低于平均水平。而那些不斷裁員的公司業(yè)績(jī)更差。 然而，當(dāng)?shù)拙�收益的壓力增加時(shí)，減少人員與減少培訓(xùn)成為最容易得到的解決方案。專家建議，經(jīng)理人應(yīng)該發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)的真正驅(qū)動(dòng)力，而非自動(dòng)裁減這些成本。是員工太多？還是公司在關(guān)鍵流程上低效運(yùn)作？還是公司沒(méi)有為正確的顧客提供正確的產(chǎn)品？ 如果把聚光燈從裁員上移開(kāi)，公司就能夠回過(guò)頭來(lái)夯實(shí)知識(shí)與技能的地基。《從優(yōu)秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯用公共汽車做比喻，說(shuō)："大多數(shù)公司沒(méi)有足夠注意到讓合適的人上車。卓越的公司都實(shí)踐這樣的原則：讓合適的人上車，不合適的人下去，然后為車指引正確的方向。"他認(rèn)為，讓合適的人上車比戰(zhàn)略更重要。 人力資源大師戴夫·烏里齊（dave ulrich）指出，領(lǐng)導(dǎo)者可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)人才的公式，來(lái)找到合適的人上車：能力乘以意志力。能力代表員工的全部知識(shí)或技能，不過(guò)是面向未來(lái)的，而非現(xiàn)在的。意志力代表員工努力工作與發(fā)揮技能來(lái)服務(wù)于公司目標(biāo)的意愿。公司當(dāng)然是要找到技能與意志力二者兼有的員工。一家公司慧眼發(fā)現(xiàn)：有五分之一的員工擁有公司特別需要的技能。于是，這家公司為這20%的精英中的每一位簽定個(gè)別合同，以最大可能地留住他們。 一些領(lǐng)先公司為了讓員工長(zhǎng)相廝守，采取了一些讓守舊派覺(jué)得過(guò)于溫柔的做法：他們要確保員工過(guò)得快樂(lè)。在這一點(diǎn)上,美國(guó)西南航空公司（southwest airlines）是個(gè)好榜樣。這家公司會(huì)評(píng)估求職者的幽默感，并鼓勵(lì)他們?cè)诜⻊?wù)顧客時(shí)加以運(yùn)用。在亞洲，食品和飲料巨頭san miguel公司決定把快樂(lè)工作的理念植入企業(yè)文化。 快樂(lè)工作可以部分來(lái)自于讓員工自行決定工作構(gòu)成，尤其是工作時(shí)間。據(jù)inc.雜志報(bào)道，哈佛的工商管理教授肖莎娜·祖波夫（shoshana zuboff）如是說(shuō)："我們不僅要信任員工會(huì)做好其工作，還要信任他們?cè)诠芾碜约旱臅r(shí)間上會(huì)誠(chéng)實(shí)正直。"贊 ……（未完，全文共2257字，當(dāng)前只顯示1358字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏一流企業(yè)的五大基石(上)） 上一篇：企業(yè)戰(zhàn)略：前瞻性決定發(fā)展性 下一篇：發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)做好老干部管理服務(wù)工作的研究全市老干部工作業(yè)務(wù) |