標(biāo)題:企業(yè)形象與文化落地——讓企業(yè)文化重回人間

  一個(gè)企業(yè)之所以被市場(chǎng)認(rèn)識(shí),關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處,這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看,主要是企業(yè)的ci(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))。ci共分三個(gè)層面,即:視覺識(shí)別(vi)、行為識(shí)別(bi)、理念識(shí)別(mi)。如果說視覺識(shí)別(vi)是外在的表,那么理念識(shí)別(mi)則是內(nèi)在的質(zhì)。一個(gè)文質(zhì)兼?zhèn)涞娜,他的言行(行為識(shí)別)肯定是彬彬有禮的。
  比視覺更重要的是什么?
  對(duì)于企業(yè)識(shí)別,人們最熟悉的就是視覺識(shí)別。但對(duì)企業(yè)來講,其實(shí)純粹的視覺識(shí)別是沒有什么實(shí)際意義的。視覺識(shí)別只有與行為識(shí)別結(jié)合在一起才有意義和內(nèi)涵。一個(gè)企業(yè)只有具備與眾不同的、良好的行為識(shí)別才能給社會(huì)公眾留下美好的印象,使人們看到企業(yè)的標(biāo)識(shí)時(shí)就會(huì)聯(lián)想到企業(yè)與眾不同的行為與體驗(yàn)。
  所以,重要的不是企業(yè)設(shè)計(jì)制作了什么圖文視覺的標(biāo)識(shí),也不在于企業(yè)賦予了它什么含義,關(guān)鍵是企業(yè)做了什么,包括企業(yè)每一名員工的行為。這個(gè)行為識(shí)別包含企業(yè)每位員工個(gè)體的語言、行為以 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略692字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
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后,外化出來的日常行為習(xí)慣。精確地講,就是客戶能否在你這里尋找到物超所值的感覺。如果能尋找到這種感覺,那就說明企業(yè)的理念落地了。
  理念是一個(gè)人的靈魂,也是一個(gè)企業(yè)的靈魂。靈魂是統(tǒng)帥全局的東西,如何讓這靈魂性的東西落地呢?
  第一,企業(yè)的理念一定是全員的理念。不要只是高層或老板的個(gè)人理念,要防止老板或班子幾個(gè)人一捏估,就下發(fā)全員推廣操作的做法。適宜的做法是:一是要尋求企業(yè)現(xiàn)存的、最具廣泛性的正面理念;二是要加進(jìn)去企業(yè)主管所希望的價(jià)值觀;三是把初次提煉出來的理念條款盡可能廣泛地征求員工的意見,走民主的道路,讓全員參與;四是要征求一下專家的意見,凝練升華。這樣得來的理念就有群眾基礎(chǔ),即使不是全員的理念,經(jīng)過上述過程也全員化了。
  第二,要大張旗鼓地進(jìn)行宣傳推廣。要讓每一名員工都知道,都盡可能的理解領(lǐng)會(huì),讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動(dòng)可以多種多樣,如果能借助媒體更好。
  第三,印制成冊(cè),討論學(xué)習(xí)。把理念以及由此理念派生的理念系列,結(jié)合企業(yè)的視覺識(shí)別和行為識(shí)別,使之標(biāo)準(zhǔn)化后印制成冊(cè),成為企業(yè)員工隨時(shí)隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。
  第四,讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。圍繞企業(yè)具體的操作流程、管理制度、行為識(shí)別的建立,做好融會(huì)貫通工作。
  要加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高全員素養(yǎng),把培訓(xùn)工作作為日常性工作。不但新員工要培訓(xùn),老員工也要經(jīng)常輪訓(xùn),尤其領(lǐng)導(dǎo)班子更要經(jīng)常地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和研討。同時(shí),也要不斷完善操作流程和制度,使每一流程都能體現(xiàn)出理念的精髓。
  加強(qiáng)監(jiān)管和技術(shù)防范,領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)全員不斷推陳出新,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力,透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。
  第五,堅(jiān)持不懈,必有成效。企業(yè)只要堅(jiān)持不懈重復(fù)上述理念落實(shí)于企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中,日積月累,企業(yè)的理念必將通過全員的日常行為體現(xiàn)出來,形成企業(yè)的整體統(tǒng)一的行為識(shí)別。只要是好的理念顧客自然接受,顧客自然會(huì)購買你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù),心甘情愿地為你付費(fèi)。
  第六,企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的建立和完善,要伴隨企業(yè)的發(fā)展全過程。企業(yè)不可能在最初創(chuàng)業(yè)時(shí)就有完整的理念識(shí)別系統(tǒng),雖然老板可以喊幾句漂亮的口號(hào),但那不是理念。真正的企業(yè)理念就是深深融入到每一組織成員的思想深處,物化為每一個(gè)經(jīng)營管理的細(xì)節(jié)。企業(yè)理念在每一個(gè)企業(yè)員工身上都有烙印,在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上都能閃爍。因此,企業(yè)的理念不是朝夕之功。當(dāng)然,作為企業(yè)還是希望盡快縮短理念認(rèn)同的時(shí)間過程,因此企業(yè)在選聘人時(shí),要注意理念的一致性,不要選聘理念懸差太大者。有共同理念的人才容易共事。
  什么是好的企業(yè)理念?好的企業(yè)理念一定是符合情理法的。情就是人際關(guān)系的反映,理就是事物內(nèi)在的邏輯性,法就是符合政府的有關(guān)法令政策。情理法有一項(xiàng)不合,事情便不可能做長久,尤其要注重符合人情。因?yàn)橐磺蟹ɡ矶际墙⒃谌饲榛A(chǔ)之上的。
  紅軍的ci妙在何處?
  ci是企業(yè)文化的外化部分,我們最后透過下面中國共產(chǎn)黨和國民黨的例子對(duì)比,來說明構(gòu)建企業(yè)組織識(shí)別系統(tǒng)的重要性。
  盡管企業(yè)識(shí)別理論體系產(chǎn)生于上世紀(jì)40年代的美國,但是實(shí)踐中應(yīng)用最好的是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的軍隊(duì),而這要早于其理論體系建立的年代。
  紅軍的視覺識(shí)別是“一顆紅星頭上戴,革命的紅旗掛兩邊”,紅五星和紅領(lǐng)章顏色為紅色,象征著革命,紅色的視覺沖擊力非常強(qiáng) ……(未完,全文共2988字,當(dāng)前只顯示1798字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)形象與文化落地——讓企業(yè)文化重回人間

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