標(biāo)題:企業(yè)文化是流動的水

  華潤集團(tuán)的寧高寧先生在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時,提出一個問題:“華潤的文化越來越成為向心力很強(qiáng)的文化,凝聚力強(qiáng)但流動性不強(qiáng),企業(yè)要吐故納新怎么辦?”
  向心力和凝聚力很強(qiáng),表明企業(yè)文化已經(jīng)形成并有自己鮮明的特色。因?yàn)槠髽I(yè)文化的向心力和凝聚力,主要體現(xiàn)為文化的內(nèi)涵,強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、統(tǒng)一,具有一定的排他性。隨著企業(yè)資本和管理的輸出(表現(xiàn)為并購和擴(kuò)張),相應(yīng)地需要文化的跟進(jìn),這就要求企業(yè)文化具有流動性,可復(fù)制、可移植、可再造,文化的流動性更多體現(xiàn)為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯,而流動性則是文化的拓展和繁殖能力。
  成熟的企業(yè)文化都必須具備這兩方面的特性,并且達(dá)到二者 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略499字,正式會員可完整閱讀)…… 
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開;作為寶潔公司的一名員工,如果你被派往國外,公司會明確告訴你:“最重要的是必須符合公司的文化,其次才是符合所在國的文化!
  這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性,并且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于個體、種族和國家的。而恰恰是這種特性,才成就了一家公司。公司就像一個人,文化就是他的品格和個性。一個人必須保持品格和個性的一致性和協(xié)調(diào)性,才會贏得尊重,才會在社會上立足。公司也不例外。
  但是這種封閉性和排他性的文化,并不必然導(dǎo)致文化的僵化,自成系統(tǒng)的文化,往往都有自我生長、自我修復(fù)和完善的機(jī)制和功能。郭士納廢除ibm的不解雇員工的做法,不是對ibm文化的顛覆,反而是對ibm文化的完善;沃爾瑪中國店不要求店員對顧客“三米微笑”,并不損害沃爾瑪文化的內(nèi)核。企業(yè)文化是一個活的生命體,每時每刻都處在自我調(diào)試的過程之中,如果文化淪為一種純形式的刻板,恰恰是對文化生機(jī)和活力的扼殺。
  企業(yè)文化的自成系統(tǒng)和自我生長,是產(chǎn)生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎(chǔ)。而只有具備以上特性的企業(yè)文化,才有復(fù)制、移植、再造的可能、空間和價值。
  文化復(fù)制是制度與人的雙重博弈
  從某種意義上說,有效的文化復(fù)制并不直接從“文化”切入。文化復(fù)制最容易從口號宣導(dǎo)開始,也最容易僅僅停留于口號宣導(dǎo)。寧高寧先生指出:“企業(yè)文化有許多正式的推廣方法,會議、標(biāo)語、企業(yè)刊物、職工聯(lián)誼活動等大多數(shù)企業(yè)都搞,也容易讓人感受到,可困難在于并不是企業(yè)在形式上推廣什么,什么就真成了企業(yè)的核心文化,形式上的企業(yè)文化往往成了騙人也騙己的東西。”實(shí)際情況確實(shí)如此。
  文化復(fù)制最有效的方式,是制度的建立。制度是文化的載體,只有把文化的內(nèi)核植于制度之中,并使制度得到強(qiáng)力推行,為人們所接受,文化的復(fù)制和移植才能成功。任何一個組織,都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的,制度也是需要人遵守的,但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關(guān)鍵所在,制度的制定者,必須制定出一個能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)遵守這個制度的人所接受的制度,同時又要在制度中體現(xiàn)企業(yè)文化的一致性。這是一個挑戰(zhàn)。
  這個挑戰(zhàn)是必須要應(yīng)對的!痘鶚I(yè)長青》寫道:“高瞻遠(yuǎn)矚公司把他們的理念轉(zhuǎn)化成有形的機(jī)制,同時發(fā)出持續(xù)一貫、加強(qiáng)理念的信號,他們對員工灌輸理念,規(guī)定必須嚴(yán)密契合公司,并且利用一系列實(shí)用、具體的事項(xiàng)創(chuàng)造出一種身屬特殊團(tuán)體的意識!敝挥性凇坝行蔚臋C(jī)制” ……(未完,全文共2156字,當(dāng)前只顯示1298字,請閱讀下面提示信息。收藏企業(yè)文化是流動的水

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