| 標(biāo)題：醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案 |
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科右中旗蒙醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位工作方案 為切實加強醫(yī)療服務(wù)窗口行業(yè)精神文明建設(shè)，展示行業(yè)文明新風(fēng)，提高服務(wù)水平，推動和促進(jìn)實踐"便民、高效、廉潔、規(guī)范"的服務(wù)宗旨，特制定本方案。 一、指導(dǎo)思想 以_同志"三個代表"重要思想和黨的十五屆六中全會精神為指導(dǎo)，通過加強職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，規(guī)范窗口服務(wù)，樹立文明新風(fēng)，升華和弘揚"學(xué)雷鋒，學(xué)白求恩精神"，提高醫(yī)護(hù)作人員愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)病患，奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)，秩序優(yōu)良，環(huán)境整潔優(yōu)美的目標(biāo)，力爭達(dá)到盟級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 組織、協(xié)調(diào)全院各相關(guān)人員和科室，努力創(chuàng)建盟級文明單位，成立科右中旗蒙醫(yī)院創(chuàng)建精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。 組 長：白全龍 （院長、黨支部書記） 副組長：那順布和 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略625字，正式會員可完整閱讀）…… 四、實施步驟 �。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（2001年） 圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的主題口號"創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立醫(yī)療行業(yè)新形象"，建立創(chuàng)建文明行業(yè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。同時召開動員會，廣泛宣傳發(fā)動，使全院上下突出主題：開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓服務(wù)對象滿意；抓住根本：提高隊伍整體素質(zhì)，使精神文明之花常開不謝；夯實基礎(chǔ)：開展創(chuàng)建最佳服務(wù)窗口等活動，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動落到實處。 （二）組織實施階段（2002年—2004年） 1、加強和完善基礎(chǔ)工作。根據(jù)行業(yè)特點，制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范等并以公示的形式向社會公布；與此同時，加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，完善服務(wù)設(shè)施，建立和健全創(chuàng)建活動有關(guān)規(guī)章制度。 2、抓職業(yè)道德、職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。堅持每周五下午學(xué)習(xí)制度。通過學(xué)習(xí)討論、專題發(fā)言等以會代訓(xùn)的形式，深入學(xué)習(xí)十五屆六中全會精神、江總書記"三個代表"重要思想、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《獻(xiàn)血法》等相關(guān)法律法規(guī)，著力提高工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強立足本職、愛崗奉獻(xiàn)的良好意識。 3、以活動為載體，將創(chuàng)建文明行業(yè)活動引向深入。組織開展技能規(guī)范測試、系列宣傳報道，舉辦內(nèi)容健康，積極向上的演講比賽、乒乓球比賽等活動，推動和促進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)活動向縱深發(fā)展。 4、自查自糾，自我提高。各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)"五個好"，進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)有達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，要及時補缺補差。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組也將經(jīng)常對窗口創(chuàng)建文明行業(yè)活動明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。 5、實施群眾評議，強化社會監(jiān)督。通過回訪服務(wù)對象，召開服務(wù)對象座談會、設(shè)立意見投訴箱、特邀監(jiān)督員明察暗訪，問卷調(diào)查等措施，使創(chuàng)建文明行業(yè)活動進(jìn)一步得到落實。 �。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段（2005年） 對近一年來的創(chuàng)建工作進(jìn)行認(rèn)真自評總結(jié)，評選出最佳服務(wù)窗口科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，召開表彰大會進(jìn)行表彰；同時做好申報盟文明行業(yè)達(dá)標(biāo)單位的準(zhǔn)備。 四、考評辦法 考評工作按"五好"標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行，最佳服務(wù)窗口考評細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評選條件另行制定。考評采取日�？荚u、群眾性行風(fēng)評議和申報考評相結(jié)合的辦法進(jìn)行。 1、日�？荚u主要由中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。 2、群眾性行風(fēng)評議通過召開特邀監(jiān)督員座談會、走訪服務(wù)對象等形式，公開評議行業(yè)風(fēng)氣。 3、申報考評。 五、幾點要求 1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。創(chuàng)建文明行業(yè)活動是貫徹落實十五屆六中全會精神，落實江總書記"三個代表"重要思想的具體舉措。領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)院全體職工都要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動的意義，積極支持參與創(chuàng)建文明行業(yè)活動，從我做起，立足崗位，為創(chuàng)建活動獻(xiàn)計出力。 2、加強領(lǐng)導(dǎo)，抓好活動的落實。成立以白全龍同志為組長、胡云峰同志為副組長，霍俊亮、那順布和、包長順等同志為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦 ……（未完，全文共2697字，當(dāng)前只顯示1623字，請閱讀下面提示信息。收藏醫(yī)院創(chuàng)建精神文明單位方案） 上一篇：省中小企業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃 下一篇：企業(yè)文化執(zhí)行力：和賢能仁的選才之道 |