| 標題：戰(zhàn)略+信用+創(chuàng)新=冠軍行業(yè)的冠軍 | ||
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“一流企業(yè)做戰(zhàn)略，二流企業(yè)玩戰(zhàn)術，三流企業(yè)耍流氓。”美的風扇連續(xù)11年穩(wěn)坐全球產(chǎn)銷量冠軍寶座，秘訣有三:一是長遠的國際化戰(zhàn)略眼光，二是把國際信用當成企業(yè)生命，三是永不停止地創(chuàng)新。美的風扇部分海外客戶一年只訂購一兩款新產(chǎn)品，但數(shù)量大得驚人，達到二三十萬臺，如果沒有新產(chǎn)品，這些訂單就拿不到。中國的風扇行業(yè)一直很低調，實際上早在上世紀80年代末，中國風扇就已經(jīng)奪取了“世界冠軍”，可以說是“中國家電行業(yè)的第一個世界冠軍”，在全球市場處于壟斷地位。目前，在全球每年1.5億臺左右的風扇產(chǎn)銷量中，80%以上是由中國企業(yè)生產(chǎn)、銷售的。是什么造就了風扇行業(yè)在國際市場如此強大的競爭優(yōu)勢?冠軍行業(yè)的冠軍———美的風扇的營銷人士認為，是風扇行業(yè)在國際化戰(zhàn)略下堅守信用、不斷創(chuàng)新的結果。 一流企業(yè)做戰(zhàn)略 有人以下面的標準為國內(nèi)企業(yè)劃分等級:“一流企業(yè)做戰(zhàn)略，二流企業(yè)玩戰(zhàn)術，三流企業(yè)耍流氓。” ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略663字，正式會員可完整閱讀）……
把信用當成企業(yè)生命 “你只要有一次不守信用，可能以后就不會再有機會了�！泵赖娘L扇把國際信用當成企業(yè)生命。在多年的國際市場經(jīng)營過程中，美的風扇逐步認識到，與國際知名家電企業(yè)合作，最被看重的其實是企業(yè)信用，“沒有信用的企業(yè)，根本不能在國際市場立足，”美的風扇主管海外營銷的副總經(jīng)理陳天文表示。國際市場所看重的信用到底有哪些內(nèi)容?美的風扇有關負責人認為主要包括:產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性和產(chǎn)品交貨期的準時性等。在歐美發(fā)達國家，商場對消費者的承諾基本都是“無條件退貨”，只要消費者愿意退貨，商場都必須無條件接受;如果產(chǎn)品有質量問題，消費者還會要求商場賠償。這就要求產(chǎn)品質量要具有高度的穩(wěn)定性，否則，商場不僅賺不到錢，還會虧本，甚至破產(chǎn)。因此，為了保障自己的利益，商場都會向供貨商追溯賠償責任�！叭绻慌_風扇被消費者退回，我們要20多臺風扇的利潤才能補上�！标愄煳恼f，“如果我們不講信用，不賠償給海外客戶，那我們會很快就失去當?shù)厥袌觥！痹趪鴥?nèi)商界不太看重的交貨期是國際信用的焦點。如果交貨期不及時，失去生意的外商可能要求廠家賠償巨額損失。美的風扇在保障交貨期方面有著良好的記錄。陳天文舉了個例子，2003年11月底，一個美國客戶向美的風扇下訂單，要15個標準貨柜的風扇， 交貨期定在45天后，在接下來的一個月時間里，由于該客戶的業(yè)務經(jīng)理換人、總經(jīng)理辭職以及新任總經(jīng)理休喪假等一系列事件的發(fā)生，導致該客戶未能及時把po(產(chǎn)品出口標簽)交給美的風扇，在交貨期只剩下不到20天時，資料仍然未能提交，導致交貨期不得不延遲，最后，美的風扇以空運方式交貨。其實，此次交貨期延遲的責任完全在客戶方，但美的風扇從長期合作考慮，為客戶承擔了20%的空運費用。這樣的處事方式，完全站在客戶的立場思考問題，為客戶解決了實際問題，贏得了客戶的長期信任�！澳阒灰幸淮尾皇匦庞茫赡芤院缶筒粫儆袡C會了。”陳天文指出，“美的風扇是把國際信用當成企業(yè)生命的�！� 拼創(chuàng)新不拼價格 “國外客戶每年都會問，你今年有些什么新產(chǎn)品?”“因此，可以說沒有新產(chǎn)品，就沒有市場�！痹诿赖目磥�，未來兩三年，全球風扇行業(yè)的發(fā)展有以下幾個方面的趨勢:第一、產(chǎn)品銷售價格已經(jīng)到了谷底，只拼價格的產(chǎn)品沒有未來。由于近幾年原材料價格的上漲，全球風扇行業(yè)的成本大漲，市場售價恢復性上升，2004年升了3%;2005年升了10%左右。在這個趨勢下還拼價格，只會讓海外客戶懷疑你的產(chǎn)品質量，不會贏得客戶的訂單。第二、海外客戶都愿意訂購新產(chǎn)品。原因很簡單，新產(chǎn)品的利潤比老產(chǎn)品要高，而差異 ……（未完，全文共2865字，當前只顯示1725字，請閱讀下面提示信息。收藏戰(zhàn)略+信用+創(chuàng)新=冠軍行業(yè)的冠軍） 上一篇：企業(yè)文化“七宗罪”(四) 下一篇：國際技術轉讓合同（1） |