| 標(biāo)題：用誠(chéng)信鏈改造價(jià)值鏈：誠(chéng)信永遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)成果重要 |
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在管理學(xué)上，時(shí)髦的概念總是層出不窮，但真正能留存下來(lái)、成為企業(yè)管理基本范式的卻少之又少。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的“價(jià)值鏈”概念，就是這“少之又少”中的一個(gè)。 “每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明�！辈ㄌ卣J(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi)，基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略358字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 具體而言，價(jià)值鏈有以下四個(gè)方面的借鑒意義： 其一，單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后先生曾經(jīng)告訴我：“很多人懷疑我們的產(chǎn)品研發(fā)能力，確實(shí)，娃哈哈自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力有限。但是，我的原料供應(yīng)商都是世界級(jí)的供應(yīng)商，為了讓我多用它們的原材料，它們現(xiàn)在也在幫助我開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。世界上最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，它們會(huì)及時(shí)反饋到我這里�！边@個(gè)例子說(shuō)明，原料供應(yīng)商為了更好地服務(wù)下游伙伴，已經(jīng)直接進(jìn)入原來(lái)是下游伙伴的價(jià)值活動(dòng)中，進(jìn)入到幫助其提高競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)中。“幫助你贏，我才能贏�！笨煽诳蓸�(lè)和寶潔幫助零售商的例子也說(shuō)明了這一點(diǎn)。 其二，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置，必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。宗慶后說(shuō)：“原料商為什么幫我？就是因?yàn)槲矣惺袌?chǎng)�！蔽譅柆敽蛯殱嵉墓⿷�(yīng)鏈協(xié)同管理模式(協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)給戰(zhàn)略，collaborative planning，forecasting &replenishment)一向?yàn)闃I(yè)界稱(chēng)道，但其基礎(chǔ)，是沃爾瑪強(qiáng)大的分銷(xiāo)能力和寶潔強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌。企業(yè)要在自己占有優(yōu)勢(shì)的價(jià)值活動(dòng)中不斷投入，不斷創(chuàng)新，才能成為價(jià)值鏈上主動(dòng)的一方。 其三，企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿意，也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿意。這些年，我們看到不少企業(yè)的失敗，不是它們自己真的不行了，而是供應(yīng)鏈出了問(wèn)題，由于種種原因，關(guān)鍵性的合作方不愿意再跟 ……（未完，全文共3864字，當(dāng)前只顯示930字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏用誠(chéng)信鏈改造價(jià)值鏈：誠(chéng)信永遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)成果重要） 上一篇：資源新論 下一篇：企業(yè)文化管理 經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)與企業(yè)倫理學(xué) |