標(biāo)題:用誠(chéng)信鏈改造價(jià)值鏈:誠(chéng)信永遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)成果重要 |
在管理學(xué)上,時(shí)髦的概念總是層出不窮,但真正能留存下來(lái)、成為企業(yè)管理基本范式的卻少之又少。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的“價(jià)值鏈”概念,就是這“少之又少”中的一個(gè)。 “每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明!辈ㄌ卣J(rèn)為,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)一系列活動(dòng)構(gòu)成的,這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類(lèi),基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略358字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 具體而言,價(jià)值鏈有以下四個(gè)方面的借鑒意義: 其一,單個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的合力才能實(shí)現(xiàn),因此企業(yè)必須善于整合上下游資源。娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后先生曾經(jīng)告訴我:“很多人懷疑我們的產(chǎn)品研發(fā)能力,確實(shí),娃哈哈自己開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力有限。但是,我的原料供應(yīng)商都是世界級(jí)的供應(yīng)商,為了讓我多用它們的原材料,它們現(xiàn)在也在幫助我開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。世界上最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài),它們會(huì)及時(shí)反饋到我這里!边@個(gè)例子說(shuō)明,原料供應(yīng)商為了更好地服務(wù)下游伙伴,已經(jīng)直接進(jìn)入原來(lái)是下游伙伴的價(jià)值活動(dòng)中,進(jìn)入到幫助其提高競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)中。“幫助你贏,我才能贏!笨煽诳蓸(lè)和寶潔幫助零售商的例子也說(shuō)明了這一點(diǎn)。 其二,一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)值鏈上處于有利的位置,必須掌握和培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。宗慶后說(shuō):“原料商為什么幫我?就是因?yàn)槲矣惺袌?chǎng)!蔽譅柆敽蛯殱嵉墓⿷(yīng)鏈協(xié)同管理模式(協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)給戰(zhàn)略,collaborative planning,forecasting &replenishment)一向?yàn)闃I(yè)界稱(chēng)道,但其基礎(chǔ),是沃爾瑪強(qiáng)大的分銷(xiāo)能力和寶潔強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌。企業(yè)要在自己占有優(yōu)勢(shì)的價(jià)值活動(dòng)中不斷投入,不斷創(chuàng)新,才能成為價(jià)值鏈上主動(dòng)的一方。 其三,企業(yè)既要讓消費(fèi)者滿意,也要讓價(jià)值鏈上的合作伙伴滿意。這些年,我們看到不少企業(yè)的失敗,不是它們自己真的不行了,而是供應(yīng)鏈出了問(wèn)題,由于種種原因,關(guān)鍵性的合作方不愿意再跟 ……(未完,全文共3864字,當(dāng)前只顯示930字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏用誠(chéng)信鏈改造價(jià)值鏈:誠(chéng)信永遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)成果重要) 上一篇:資源新論 下一篇:企業(yè)文化管理 經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)與企業(yè)倫理學(xué) |