標題:km實施方法論之四:制定知識管理的應用戰(zhàn)略 | ||
戰(zhàn)略(strategy)是企業(yè)研究、制定、實施和控制組織的長期目標、成長方式和組織架構,是企業(yè)高層管理的獨特活動。知識管理要融入企業(yè)戰(zhàn)略,是確保企業(yè)獲得整體知識觀念的有力措施。企業(yè)高層需要不斷地確定這個發(fā)展方向,對未來進行判斷,一個企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動都要伴隨著戰(zhàn)略定位,這是前進的大方向;在程序上,戰(zhàn)略是知識管理的第一步;在觀念上,戰(zhàn)略為企業(yè)的知識型轉(zhuǎn)變指出方向,所以,把知識管理中融入企業(yè)戰(zhàn)略,就是在企業(yè)整體框架內(nèi)承認知識理念的作用,通過企業(yè)藍圖的知識化,使企業(yè)從基本組織結(jié)構、基本設施到文化和 ……(快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略427字,正式會員可完整閱讀)……
2、知識型流程戰(zhàn)略 許多企業(yè)已認識到,開展知識管理最核心的驅(qū)動方式之一就是要把知識管理融入企業(yè)業(yè)務流程重構中去,讓知識管理與企業(yè)核心業(yè)務流程實現(xiàn)有機結(jié)合。因為知識和信息的創(chuàng)造、共享與再利用,只有與特定的業(yè)務流程密切聯(lián)系,才能有效地發(fā)揮作用。因此企業(yè)必須系統(tǒng)分析業(yè)務流程,發(fā)掘可以讓知識管理發(fā)揮作用的業(yè)務領域,例如市場推廣、客戶服務、產(chǎn)品開發(fā)等,同時對公司人員進行有關的技術培訓,努力研究把知識系統(tǒng)、技術手段與具體業(yè)務結(jié)合起來的最佳方式,才能真正實現(xiàn)知識管理的價值。 知識型流程戰(zhàn)略將使企業(yè)的交易效率極大提高。由于客戶將可能在任何時間和地點,根據(jù)個人的需求,向企業(yè)提出個性化產(chǎn)品的要求;企業(yè)也需要將產(chǎn)品信息以最快的方式傳遞給客戶消費者,或者根據(jù)來自客戶的需求信息設計并制造產(chǎn)品。知識型流程戰(zhàn)略將進一步通過互動的商品交易方式提高了交易達成的效率,比如,將來企業(yè)成筆進行交易的比例可能大幅度下降,或者說同一標準的產(chǎn)品市場將越來越。欢驗槠髽I(yè)大部分的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡銷售出去,企業(yè)的銷售人員隊伍將大幅減少;大部分銷售人員都是坐在辦公室里,以電子商務的方式向顧客推廣和推 ……(未完,全文共4604字,當前只顯示1108字,請閱讀下面提示信息。收藏km實施方法論之四:制定知識管理的應用戰(zhàn)略) 上一篇:國家工商行政管理總局關于對企業(yè)實行信用分類監(jiān)管的意見 下一篇:試論企業(yè)價值觀與企業(yè)質(zhì)量文化 |