| 標(biāo)題：臺(tái)灣）日月光半導(dǎo)體推動(dòng)知識(shí)管理案例（一） | ||
|
第一篇、建構(gòu)知識(shí)管理制度之前：走訪全臺(tái)灣半導(dǎo)體公司歸納出知識(shí)管理雙環(huán)路架構(gòu) 「策略決定成敗，管理決定盈虧�！怪R(shí)管理在臺(tái)灣半導(dǎo)體實(shí)施雖然普遍，但一直未有本土化的知識(shí)管理推動(dòng)實(shí)務(wù)架構(gòu)，故日月光在推動(dòng)知識(shí)管理之前，先訪談國(guó)內(nèi)推動(dòng)知識(shí)管理的知名廠商。我們共訪談了威盛、聯(lián)電、世界先進(jìn)、華邦電子、飛利浦、福雷及環(huán)隆電氣七家公司。 訪問(wèn)各廠商完畢之后，參照知識(shí)管理理論并將實(shí)務(wù)界的做法歸納成實(shí)務(wù)界知識(shí)管理理想架構(gòu)圖 ……（快文網(wǎng)http://m.hoachina.com省略355字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
企業(yè)的知識(shí)地圖明確之后，就要開始促動(dòng)組織學(xué)習(xí)的文化（3）。將組織促動(dòng)成學(xué)習(xí)型組織。建立學(xué)習(xí)社群以促動(dòng)組織的學(xué)習(xí)的氣氛，企業(yè)常見(jiàn)的正式做法有成立跨廠（部門）技術(shù)委員會(huì)，最佳實(shí)務(wù)典范（best practice）。非正式的做法通常是由讀書會(huì)或成立主題式實(shí)務(wù)社群。 再來(lái)才是知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立（4）。就算企業(yè)的知識(shí)工作者本身愿意分享所學(xué)，但是本身并無(wú)知識(shí)創(chuàng)造的能力，也是徒然。例如教工程師解決問(wèn)題之前要教他們解決問(wèn)題的步驟，但是他們需要學(xué)會(huì)常用的品管手法，如品管七手法。教會(huì)了還需要有一段時(shí)間的演練及實(shí)務(wù)的應(yīng)用，最后才能有系統(tǒng)地創(chuàng)造知識(shí)。知識(shí)管理的數(shù)據(jù)庫(kù)是由眾多的文件體系所組成的，如：基礎(chǔ)訓(xùn)練教材、解決問(wèn)題的處理文件、客戶抱怨的處理文件、新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)文件…等等。當(dāng)這些文件的質(zhì)與量足以影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，即可以看出知識(shí)管理的力量。 知識(shí)的再應(yīng)用（5）是知識(shí)管理最重要的一環(huán)，在這個(gè)階段可以將知識(shí)系統(tǒng)與企業(yè)的日常管理活動(dòng)結(jié)合。每一個(gè)知識(shí)利用的循環(huán)皆要有可以對(duì)原有知識(shí)回饋的管道，如此才能像站在巨人的肩膀上改善原有的知識(shí)。知識(shí)再應(yīng)用的實(shí)務(wù)的做法，如：廠內(nèi)發(fā)生異常事件，需產(chǎn)出異常事件處理的文件并在知識(shí)分享會(huì)議上研討。又如：廠內(nèi)降低成本的技術(shù)累積成一技術(shù)設(shè)計(jì)指引，供日后研發(fā)新產(chǎn)品的參考。企業(yè)所需要的知識(shí)地圖（2）會(huì)在知識(shí)應(yīng)用的過(guò)程中不斷地被修正，更重要的是，企業(yè)的知識(shí)地圖有沒(méi)有跟隨著企業(yè)的策略及核心能力（1）的變化在調(diào)整？建議每年由高階主管訂定企業(yè)策略方針時(shí)一并檢視。 企業(yè)知識(shí)的建立及 ……（未完，全文共1533字，當(dāng)前只顯示923字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏臺(tái)灣）日月光半導(dǎo)體推動(dòng)知識(shí)管理案例（一）） 上一篇：***鎮(zhèn)二00*年科技工作總結(jié) 下一篇：城鎮(zhèn)“四五”普法工作情況匯報(bào)總結(jié) |